1. Esta política de privacidade aplica-se ao website Canto De Luz em www.cantodeluz.com (o “Website”). Na Canto De Luz, consideramos a segurança dos teus dados pessoais e a proteção da tua privacidade da maior importância. Esta Política de Privacidade estabelece a base sobre a qual quaisquer dados pessoais que recolhemos de ti, ou que nos forneças, serão processados por nós, no que diz respeito à tua relação connosco como cliente ou potencial cliente. Esta Política de Privacidade estabelece a base sobre a qual quaisquer dados pessoais que recolhemos de ti, ou que nos forneças, serão processados por nós, no que diz respeito à tua relação connosco como cliente ou potencial cliente. Como operador deste sítio Web, gostaríamos de te informar nesta página quais os dados pessoais que recolhemos, para que são utilizados os teus dados e o que significam para ti quando utilizas os nossos serviços personalizados. Para garantir a maior proteção possível da tua privacidade, cumprimos naturalmente os regulamentos de proteção de dados, de acordo com a lei grega de proteção de dados e outras leis complementares. Esta política abrange a recolha, o processamento e outra utilização de dados pessoais ao abrigo da Lei de Proteção de Dados de 1998 (“DPA”) e do Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”).
2. Para efeitos da DPA e do RGPD, somos o controlador de dados e qualquer questão relativa à recolha ou processamento dos teus dados deve ser-nos dirigida através da página de contacto no nosso website em www.cantodeluz.com ou na Rua do Almada 539, Porto, Portugal 4050-039.
3. Ao utilizar o sítio Web, aceita esta política.
Informações que recolhemos
4. Só recolheremos dados pessoais neste sítio Web se estes nos forem diretamente fornecidos por ti, o utilizador, por exemplo, o teu endereço de correio eletrónico, nome, endereço de casa ou do trabalho e número de telefone, e se, por conseguinte, tiverem sido fornecidos por ti com o teu consentimento. Normalmente, só fornecerás esses dados se quiseres fazer uma reserva connosco ou inscrever-te na nossa newsletter gratuita ou noutros recursos.
5. O nosso sítio Web também utiliza ferramentas analíticas e estatísticas que monitorizam os detalhes das tuas visitas ao nosso sítio Web. Se optares por utilizar o nosso serviço de motor de reservas fornecido pela Beds24, a tua atividade está sujeita ao seu acordo de privacidade, que podes consultar no seu sítio Web.
Utilização das tuas informações
6. Podemos manter e processar dados pessoais que nos forneças de acordo com a DPA e o RGPD.
7. As informações que recolhemos e armazenamos sobre ti são utilizadas principalmente para nos permitir prestar-te os nossos serviços e cumprir os nossos compromissos contratuais para contigo. Além disso, podemos utilizar as informações para os seguintes fins:
7.1. To notify you about any changes to our website, such as improvements or service/product changes, that may affect our service;
7.2. If you are an existing customer, we may contact you with information about goods and services similar to those that were the subject of a previous sale to you;
7.3. Where you have consented to receive such information, to provide information on other parties’ products or services that we feel may be of interest to you;
7.4. Where you have consented to receive our e-newsletters, from time to time to provide that to you.
7.5 Para partilhar com agências governamentais, incluindo o Controlo de Fronteiras e a Aplicação da Lei, quando tal for exigido por lei no país da sua estadia, detalhes da sua estadia e os detalhes da sua identidade e documentação, bem como os dos hóspedes com quem viaja.
Divulgação das tuas informações
8. Podemos divulgar as tuas informações a organismos reguladores e fornecedores de serviços financeiros, como a Stripe ou a Revolut , para nos permitir cumprir a lei e ajudar na proteção contra fraudes e minimizar o risco de crédito.
9. Se nos tiveres dado o teu consentimento, poderemos fornecer os teus dados a terceiros seleccionados que te poderão contactar sobre os seus produtos ou serviços nos quais possas estar interessado.
10. Se não quiseres que utilizemos os teus dados para a nossa utilização em [or third parties’], terás a oportunidade de recusar o teu consentimento quando nos forneceres os teus dados no formulário em que recolhemos os teus dados, ou podes fazê-lo escrevendo-nos para o endereço indicado na cláusula 2, ou contactando-nos através da página “Contacte-nos” do nosso sítio Web.
11. Informa-te de que não revelamos informações sobre indivíduos identificáveis aos nossos anunciantes, mas podemos, ocasionalmente, fornecer-lhes informações estatísticas agregadas sobre os nossos visitantes.
Controlar a utilização dos teus dados
12. Se nos tiveres dado consentimento para utilizar os teus dados para um determinado fim, podes revogar ou alterar esse consentimento em qualquer altura. Se não quiseres que utilizemos os teus dados ou se quiseres alterar o consentimento que nos deste, podes escrever-nos para o endereço indicado na cláusula 2 ou através do formulário “Contacte-nos” em www.cantodeluz.com a qualquer momento.
13. Utilizamos o MailChimp para enviar a nossa newsletter por correio eletrónico. Quando subscreves a nossa newsletter através do nosso sítio Web ou depois de visitares o nosso hotel, as tuas informações estão sujeitas à sua política de privacidade. Utilizamos o Tripadvisor para ajudar na recolha de comentários após a estadia. Poderemos partilhar o teu endereço de e-mail com eles exclusivamente para efeitos de recolha de comentários sobre a tua estadia connosco.
Onde armazenamos e transferimos os teus dados
14. Como parte dos serviços que te oferecemos, por exemplo através do nosso Sítio Web, as informações que nos forneces podem ser transferidas e armazenadas em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE), uma vez que utilizamos servidores remotos para fornecer o sítio Web e alguns aspectos do nosso serviço, que podem estar localizados fora do EEE, ou utilizamos servidores localizados fora do EEE – esta é geralmente a natureza dos dados armazenados na “Nuvem”. Os dados também podem ser processados por funcionários que operam fora do EEE e que trabalham para um dos nossos fornecedores, por exemplo, o servidor do nosso sítio Web, ou que trabalham para nós quando estão temporariamente fora do EEE.
15. Pode ocorrer uma transferência dos teus dados pessoais se algum dos nossos servidores estiver localizado num país fora do EEE ou se um dos nossos fornecedores de serviços estiver localizado num país fora do EEE. Se transferirmos ou armazenarmos os teus dados pessoais fora do EEE desta forma, tomaremos medidas com o objetivo de garantir que os teus direitos de privacidade continuam a ser protegidos, conforme descrito nesta política de privacidade e de acordo com a DPA e o RGPD. Se utilizares o nosso serviço enquanto estiveres fora do EEE, os teus dados pessoais podem ser transferidos para fora do EEE para te fornecermos esses serviços.
16. Não recolhemos, utilizamos ou divulgamos dados pessoais sensíveis, incluindo dados como a raça, a religião ou as filiações políticas, sem o teu consentimento explícito.
17. Podemos divulgar os teus dados pessoais fora do nosso grupo: (a) no caso de vendermos ou comprarmos qualquer negócio ou activos, caso em que poderemos divulgar os seus dados pessoais ao potencial vendedor ou comprador de tais negócios ou activos; e (b) se o negócio da Canto De Luz for comprado por um terceiro, caso em que os dados pessoais detidos por esta sobre os seus clientes serão um dos activos a transferir para o comprador. No entanto, qualquer transferência só será feita nos termos em que a confidencialidade dos teus dados pessoais seja protegida e que os termos desta política de privacidade continuem a ser cumpridos pelo destinatário.
18. Caso contrário, só processaremos, divulgaremos ou partilharemos os teus dados pessoais se tal for exigido por lei ou se acreditarmos de boa fé que tal ação é necessária para cumprir requisitos legais ou processos legais que nos sejam apresentados ou ao sítio Web.
19. Tens o direito de recusar o tratamento dos teus dados pessoais para fins de marketing, contactando-nos através da página “Contacte-nos” do nosso sítio Web.
Segurança
20. A transmissão de informações através da Internet ou do correio eletrónico não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger os teus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados enquanto os transmites para o nosso sítio; qualquer transmissão desse tipo é feita por tua conta e risco. Depois de recebermos os teus dados pessoais, utilizaremos procedimentos rigorosos e funcionalidades de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.
Ligações de terceiros
22. Poderás encontrar no nosso sítio Web ligações a sítios Web de terceiros. Estes sítios devem ter as suas próprias políticas de privacidade, que deves verificar. Não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação pelas suas políticas, uma vez que não temos qualquer controlo sobre elas.
Utilização de cookies
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Os teus direitos
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Alterações a esta política
26. Poderemos atualizar estas políticas para refletir as alterações ao sítio Web e o feedback dos clientes. Revê regularmente estas políticas para estares informado sobre a forma como estamos a proteger os teus dados pessoais. Aceitamos de bom grado quaisquer questões, comentários ou pedidos que possas ter relativamente a esta Política de Privacidade. Não hesites em contactar-nos através da página “Contacte-nos” no nosso sítio Web.
Versão: janeiro de 2025
