FAQ

Où se trouve la Maison Canto De Luz ?

Nous nous trouvons au cœur de la vieille ville de Porto, dans une rue pavée parallèle à la célèbre Avenida Dos Aliados et au même niveau que l’emblématique bâtiment du conseil municipal de Porto. Vous pouvez vous rendre partout à pied, et nous avons la chance d’être entourés de bars, de boutiques et de certains des meilleurs restaurants de Porto à moins de 5 minutes de marche. Le fleuve est à 15 minutes de marche en bas de la colline.

Qu’est-ce que le concept Canto De Luz ?

Nous sommes une maison-boutique et notre concept est « Chez Vous a Porto ». En d’autres termes, nous voulons que nos clients aient l’impression de séjourner avec des amis dans une maison de luxe, loin des chaînes hôtelières d’antan. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour rendre votre séjour plus agréable, vous n’avez qu’à le demander. C’est pourquoi nous n’avons pas de check-in / check-out formel et nous envoyons un lien vers notre page de check-in en ligne afin que vous puissiez personnaliser votre séjour avant votre arrivée et éviter toute formalité à l’arrivée. Nous faisons partie du groupe Espais Roca, qui propose des concepts similaires et des locations de vacances de luxe à Lisbonne, au Royaume-Uni, à Malte et en Espagne. Après votre départ, nous vous communiquerons un code de réduction pour répétiteur VIP afin que vous puissiez tester certaines de nos propriétés sœurs ou pour votre prochain séjour avec nous ici à Porto. Pour en savoir plus, consultez le site https://www.espaisroca.com

Quelle est la taille de l’hôtel et quelle est son adresse ?

Nous sommes une maison de charme avec 12 suites, villas et appartements situés dans notre bâtiment traditionnel de maisons de ville sur la Rua do Almada 539, Porto 4050-039. Notre emplacement est parfait pour visiter la ville et explorer tout ce que vous devez voir à pied. Nous pouvons également vous aider à louer des vélos, et des scooters électriques sont disponibles à la location à proximité si vous préférez découvrir la ville de cette façon.

Puis-je voir des plans de pièces / des plans d’étage / des plans de pièces ?

Oui :

Quels sont les tarifs que vous proposez ?

Nous vous proposons 3 options lorsque vous réservez directement auprès de nous –

  • Prix Maison – Notre tarif flexible peut être annulé sans pénalité jusqu’à 30 jours avant l’arrivée.
  • Prix Excepionelle. – Notre prix le plus bas, non remboursable et non modifiable à partir du moment de la réservation.
  • Prix Affaires – notre tarif super flexible que vous pouvez modifier ou annuler sans pénalité jusqu’à 7 jours avant l’arrivée.

Nos meilleurs prix et la plus grande disponibilité sont toujours disponibles en ligne à l’adresse https://cantodeluz.com/booking/.

Votre hôtel est-il respectueux de l’environnement ?

Oui, Canto est un bâtiment écologique doté de commandes intelligentes pour préserver les précieuses ressources naturelles. Nous produisons près de 80 % de notre électricité grâce à l’énergie solaire, nous chauffons le bâtiment à l’aide de la technologie de la biomasse et nous chauffons l’eau grâce à l’énergie solaire. L’eau non consommée provient d’un puits naturel datant de plusieurs centaines d’années.

Quelle est l’histoire du bâtiment ?

À l’origine une maison de commerçant, Canto a été réaffecté et est devenu l’usine et le magasin du fabricant allemand de papeterie et de stylos Pelikan au milieu du 20e siècle. Dans les années 80, le bâtiment est tombé en désuétude et a été abandonné. Un programme de rénovation de 5 ans a ramené le bâtiment à la vie en 2014 en tant que Boutique Maison, et en 2020 nous avons rénové et agrandi à nouveau, cette fois en ajoutant la Villa Almada et sa piscine privée et en ajoutant de toutes nouvelles fenêtres et portes avec du verre silencieux (comme celui utilisé dans les aéroports) pour s’assurer que tous nos clients ont un sommeil fantastique sur nos beaux lits doubles super king confortables, ainsi que l’introduction de la technologie de la maison intelligente pour créer une expérience sans faille pour les clients. En 2023, nous avons ajouté nos Garden Retreat Villas et en 2024 la piscine extérieure chauffée pour le plaisir de tous nos hôtes.

L’hôtel dispose-t-il d’une piscine pour tous les clients ?

Oui, le Canto De Luz dispose d’une belle piscine extérieure chauffée, située dans les jardins et accessible à tous les clients. Elle est ouverte de 9h30 à 19h30 tous les jours pour la baignade et vous pouvez également déguster des boissons et des tapas au bord de la piscine à tout moment. Vous y trouverez des chaises longues et des parasols, ainsi qu’une douche chauffée. La Villa Almada, qui compte deux chambres, dispose également d’une piscine privée réservée aux hôtes de la villa.

Comment puis-je communiquer avec vous avant et pendant mon séjour ?

Nous proposons des communications dirigées par les hôtes, et vous pouvez choisir de communiquer avec nous par e-mail, chat web, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS ou messagerie Instagram. Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes le plus rapidement possible, généralement dans les 30 minutes entre 8h et 23h, heure du Portugal. Vous pouvez également nous joindre par téléphone, mais nous sommes beaucoup plus rapides en ligne ! Commencez à discuter maintenant !

Quels types de chambres proposez-vous ?

  • City Suites – Face à la rue, de grandes fenêtres du sol au plafond avec du verre silencieux.
  • Garden Balcony Suites – Fenêtre panoramique du sol au plafond avec balcon privé et sièges extérieurs (2ème et 3ème étage)
  • Retreat Suites – Urban Retreat 2 – offre une option de configuration familiale (2 adultes et jusqu’à 4 enfants) et un espace patio extérieur – nécessite un accès par des escaliers.
  • Studios – City Retreat, Urban Retreat 1 – Situés au rez-de-chaussée, avec beaucoup de lumière et des vitres silencieuses. Ils sont équipés de cuisines, de lave-linge, de sèche-linge, de salles à manger et, dans le cas de Urban Retreat 1, d’un patio extérieur du côté jardin de la Maison. City Retreat se trouve au rez-de-chaussée, côté rue.
  • L’Urban Retreat est un appartement de deux chambres, dont l’une est un studio avec cuisine. Il dispose d’un grand patio extérieur privé, d’une Xbox, de deux Smart TV avec Netflix et Disney+, ainsi que d’un lave-linge et d’un sèche-linge.
  • Duplex Garden Retreat Villas – Il s’agit de villas mezzanines d’une chambre à coucher avec terrasse privée, cuisine complète/salon/salle à manger, et cuisines entièrement équipées avec lave-linge/sèche-linge, lave-vaisselle, four, machine à pop-corn et maïs, et 2 télévisions Smart TV.
  • Villa Almada. Villa de 2 chambres avec jardin privé, terrasse extérieure avec barbecue à gaz Weber et piscine privée pouvant être chauffée. Voir ci-dessous pour plus de détails

Au total, nous disposons de 12 chambres doubles, dont la plupart sont équipées de canapés-lits pour créer des configurations familiales.

La Maison est-elle disponible pour une occupation exclusive lors de mon voyage mémorable ?

Oui – Nous proposons une occupation exclusive pour les groupes d’amis ou de collègues qui souhaitent profiter de la Maison en exclusivité. Notre équipe est à votre disposition pour vous offrir le petit-déjeuner quotidien et tous les services habituels. Notre chef privé peut vous proposer de somptueux repas de midi et du soir, dans des cuisines variées, pour répondre aux besoins de votre événement ou de votre groupe. Nous accueillons souvent des personnes qui célèbrent des mariages intimes, des anniversaires importants, des départs à la retraite, des réunions de famille et bien d’autres choses encore. Laissez l’Hôtel Maison Canto de Luz devenir votre hôtel privé – contactez-nous pour plus d’informations.

Qu’est-ce que la Villa Almada ?

La Villa Almada est notre villa privée de deux chambres située sur le terrain de la Maison. C’est une escapade de luxe au cœur de la ville. Elle comprend deux chambres avec salle de bain et un grand salon/salle à manger/cuisine ouverte, entièrement équipée. Elle possède sa propre terrasse extérieure avec un barbecue Weber Gas et, pièce de résistance, sa propre piscine privée de 5 x 5 mètres à électrolyse de sel (sans chlore) située dans le jardin privé de la villa. La piscine peut être chauffée en option (voir ci-dessous).

La piscine privée de la Villa Almada peut-elle être chauffée ?

La piscine peut être chauffée en option moyennant une redevance journalière destinée à couvrir les frais d’électricité. Nous vous envoyons un lien pour activer le chauffage quelques jours avant votre arrivée afin que vous puissiez vérifier la météo et voir si vous en avez besoin ou non. Lorsqu’elle est chauffée, la température de la piscine se situe entre 28 et 30 degrés Celsius, soit 86 degrés Fahrenheit. Le chauffage de la piscine n’est disponible que pour la durée de votre séjour. Nous devons être informés 24 à 36 heures avant votre arrivée, car l’eau met du temps à chauffer.

Puis-je amener mon chien ou mon animal de compagnie ?

Par respect pour les hôtes qui souffrent d’allergies, nous ne pouvons malheureusement pas autoriser les animaux à séjourner à la Maison, à l’exception des chiens guides d’aveugles. Pour ceux qui aiment la compagnie des animaux, Cantina, une chatte de sauvetage qui a adopté la Maison alors qu’elle n’était qu’un chaton, vit dans le jardin et se charge de la patrouille quotidienne des mouettes.

Je viens pour le travail – y a-t-il un endroit où je peux travailler ?

Oui, nous disposons d’un accès à Internet par fibre optique de qualité professionnelle, avec une connexion de 1 Go à Internet et un accès Wi-Fi gratuit et illimité dans tout l’établissement. Les suites principales disposent d’un espace de travail, d’un bureau ou d’une table. Vous pouvez également travailler dans l’Orangerie, où vous trouverez des prises de courant pour vos appareils, ou dans l’espace de travail situé au troisième étage, qui est disponible selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Disposez-vous d’un parking à l’hôtel ?

Oui, nous disposons d’un parking privé sécurisé hors rue à trois portes de la Maison. Vous pouvez réserver une place ici. Vous pouvez ajouter et payer le parking en utilisant le lien que nous vous envoyons avec votre confirmation de réservation ou à tout moment jusqu’à votre arrivée, sous réserve de disponibilité.

Pourquoi avez-vous besoin des données de ma carte de crédit lorsque j’ai réservé et payé par l’intermédiaire d’une plateforme de voyage en ligne ?

La plupart des grandes plateformes de réservation de voyage ne facturent ni ne collectent la taxe municipale de la ville de Porto, c’est pourquoi nous avons besoin des données de votre carte pour facturer cette petite taxe journalière. Nous utilisons également les données de votre carte pour effectuer une pré-autorisation la veille de votre arrivée pour toute consommation de vin, de tapas ou de services supplémentaires pendant votre séjour. Il ne s’agit pas d’une charge, mais d’une réservation de crédit comme lorsque vous louez une voiture ou que vous faites le plein à la pompe à essence. Ce crédit est automatiquement libéré après votre départ s’il n’a pas été utilisé. Le fait de procéder en ligne facilite l’enregistrement sans contact et l’arrivée sans friction, ce qui vous permet de profiter pleinement de votre séjour à Porto dès votre arrivée. Veuillez noter que depuis COVID, la Maison n’accepte plus d’argent liquide.

Je prends l’avion pour Porto – comment puis-je me rendre à l’hôtel Canto de Luz ?

Nous offrons un service de transfert où notre chauffeur vous accueillera à votre arrivée avec un panneau à votre nom et vous amènera directement à la Maison. Il en va de même au moment du départ – vous pouvez réserver ce service auprès de notre équipe au moment de la réservation en ligne sur www.cantodeluz.com/Booking ou via notre page d’enregistrement en ligne à tout moment jusqu’à 24 heures avant votre enregistrement. D’autres options sont Uber / Bolt, qui prend environ 25 minutes, ou il y a un service de train / métro de l’aéroport à la gare de Trinidad, suivi d’une marche de 10 minutes.

Puis-je louer une voiture ?

Oui, nous sommes à 10 minutes à pied des bureaux de Hertz et d’Europcar dans la Rua Santa Catarina.

Comment se rendre à Porto depuis Lisbonne / se rendre à Lisbonne depuis Porto ?

Nous vous recommandons de prendre le train de la gare de Porto Campanha à Lisbonne Apollonia. Le trajet de 3,5 heures est visuellement très intéressant car vous passez par Aveiro et la plage, traversez le pont et la campagne avant d’arriver à Lisbonne et constitue un excellent moyen de découvrir la campagne. Nous pouvons organiser un transfert jusqu’à la gare ou venir vous chercher à l’arrivée, ou vous pouvez utiliser les applications Uber / Bolt. Un service de bus est également disponible pour Lisbonne, ce qui prend à peu près le même temps, mais il s’agit d’une autoroute sur tout le trajet et c’est moins intéressant.

Quel temps fait-il à Porto et quelle est la meilleure période de l’année pour venir à Porto ?

Porto bénéficie d’un climat chaud et confortable, avec un temps généralement ensoleillé de la fin du printemps au début de l’automne, la haute saison se situant entre Pâques et les premières semaines de novembre. En hiver, les températures descendent rarement en dessous de 10 degrés Celsius / 50 Farenheight, et le temps peut être ensoleillé, ou, parce que nous sommes proches de l’océan Atlantique, vous pouvez avoir des averses et quelques tempêtes hivernales qui passent par là. La Boutique Maison Canto De Luz est ouverte très tôt aux clients et nous fournissons de grands parapluies de golf pour ceux qui viennent pendant les mois où il peut y avoir des averses de pluie afin que vous puissiez toujours profiter de l’exploration de la ville. En été, les températures maximales peuvent atteindre 30 degrés et les soirées sont agréables pour les dîners en plein air. Les températures moyennes oscillent entre 23 et 27 degrés pendant la période de pointe susmentionnée. De nombreux visiteurs souhaitent profiter de la ville en mai et juin ou en septembre et octobre, mais elle est également très populaire auprès des familles et des visiteurs en juillet et août, lorsque les plages locales vous attirent.

Je suis sensible à la lumière. Les chambres sont-elles équipées de stores d’occultation ou d’obscurcissement ?

Oui, nous le sommes aussi, c’est pourquoi toutes les suites et chambres de la Maison sont équipées de stores ou de volets occultants pour vous assurer, à vous et à votre famille, une bonne nuit de sommeil.

À quel étage se trouve ma suite ?

Lorsque vous réservez directement avec nous, vous pouvez sélectionner la suite et l’étage dans lesquels vous souhaitez séjourner. Notre bâtiment comprend un rez-de-chaussée (que nous appelons étage 0, c’est-à-dire le niveau de la rue), puis un premier, un deuxième et un troisième étage, selon la terminologie européenne. Certains clients appelleraient le dernier étage le quatrième, en fonction de leur pays d’origine !

Puis-je voir des photos de chaque suite ?

Bien sûr, nous avons des photos sur la page d’accueil pour chaque type de chambre, ainsi que des photos spécifiques à chaque chambre sur la page de réservation, une fois que vous avez sélectionné la chambre de votre choix. Si vous avez réservé et que vous souhaitez voir les photos de votre chambre, vous pouvez les voir sur le lien de la page d’enregistrement en ligne que nous vous avons envoyé.

Quelles sont les options de configuration des lits dans chaque suite ?

La configuration des lits à Canto De Luz est la suivante :
Main Maison :

  • 1 City – 1 Superking Double ou 2 singles + 1 single Sofa Bed
  • 2 City – 1 Superking Double ou 2 singles + 1 single Sofa Bed
  • 3 City – 1 Superking Double ou 2 singles + 2 single Sofa Bed
  • 2 Garden – 1 Superking Double ou 2 singles + 1 single Sofa Bed
  • 3 Garden – 1 Superking Double ou 2 singles + 2 single Sofa Bed

Studio City Retreat

  • 1 lit double (non divisé) et 1 canapé-lit double ou 2 canapés-lits simples

Retraite urbaine

  • Appartement 2 chambres – 2 chambres –
  • Lit 1 – 1 lit double superking ou 2 lits simples et 1 canapé-lit double ou 2 lits simples
  • Lit 2 – 1 lit double superking ou 2 lits simples et 1 canapé-lit double ou 2 lits simples et 1 lit de jour double

Villa Almada :

  • Chambre principale – 1 lit double Superking ou 2 lits simples
  • 2ème chambre – 1 lit double Superking ou 2 lits simples
  • Salon – 3 canapés-lits simples ou 1 canapé-lit double et 1 canapé-lit simple

Les Garden Duplex Villas (2 au total) disposent chacune de

  • 1 lit double superking (avec séparation) + 1 lit d’enfant sur le canapé du rez-de-chaussée.

Nous sommes des amis voyageant ensemble. Proposez-vous des lits simples ?

Toutes nos suites, à l’exception de City Retreat et de Garden Retreat Villas, peuvent être divisées pour offrir deux lits simples au lieu d’un super grand lit double de 180 cm. Il vous suffit d’en faire la demande sur notre formulaire d’enregistrement en ligne, et ils vous attendront à votre arrivée.

Disposez-vous d’un ascenseur ou d’un accès sans marches ?

Oui, le bâtiment principal est desservi par un ascenseur à tous les étages. Nos suites Urban Retreat 1 et 2 City sont également accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Les seules options d’hébergement nécessitant des escaliers sont la Villa Almada, les Garden Retreat Villas et les Urban Retreat 2 suites.

Proposez-vous un service de blanchisserie ?

Nous proposons un service de blanchisserie. Plutôt que de vous faire payer une fortune, nous mettons à votre disposition des sacs de linge et vous facturons au sac, ce qui vous permet de rafraîchir votre garde-robe à votre arrivée ou avant votre départ. En option, nous pouvons également repasser vos vêtements. Ces suites disposent de leurs propres lave-linge et sèche-linge, avec des détergents fournis : Villa Almada, Garden Duplex Villas, Urban Retreat 1, et Urban Retreat 2-bedroom apartments.

Y a-t-il un fer à repasser/une planche à repasser dans ma suite ?

Nous mettons à votre disposition des fers et des tables à repasser pour votre confort pendant votre séjour. Si vous séjournez dans le bâtiment principal de la Maison, vous les trouverez dans les casiers jaunes avec l’icône d’un fer à repasser au rez-de-chaussée et au deuxième étage. La Villa Almada et nos 2 Garden Duplex Retreat Villas disposent chacune d’un fer et d’une table à repasser dans leur logement.

Certaines suites/villas disposent-elles d’une cuisine ?

Oui. Nos villas et appartements disposent TOUS d’une cuisine entièrement équipée avec four, micro-ondes, lave-vaisselle, lave-linge/sèche-linge, réfrigérateur et salle à manger. Il s’agit notamment de la Villa Almada, des Garden Duplex Villas, des Urban Retreat 1 et Urban Retreat 2 bedroom apartments.

Aurai-je une télévision ?

Oui. Toutes nos chambres et suites sont équipées d’une télévision Samsung Frame Art avec Netflix gratuit, Disney Plus et des chaînes de streaming. Elles sont toutes équipées de connecteurs HDMI et USB pour que vous puissiez y connecter vos propres appareils.

Pourrai-je écouter de la musique dans ma suite ?

Toutes nos suites sont équipées d’appareils Amazon Echo, qui offrent un streaming de musique illimité de plus de 70 millions de chansons et une radio internet illimitée.

Aurai-je l’air conditionné ? / Disposez-vous d’un chauffage central ?

Bien entendu, toutes nos suites, appartements et villas sont équipés de la climatisation et du chauffage central.

Offrez-vous la possibilité d’un enregistrement anticipé ?

Nous offrons toujours un enregistrement anticipé gratuit chaque fois que nous le pouvons, bien que nous n’en soyons généralement pas sûrs avant la veille de l’arrivée. Quoi qu’il en soit, votre code de construction est actif à partir de 9 heures le jour de votre arrivée. Vous pouvez donc déposer vos bagages, nous rejoindre pour un café et une séance d’orientation, puis commencer à explorer la ville ou déjeuner pendant que notre équipe s’affaire à préparer votre suite. Si vous arrivez d’un vol de nuit et que vous souhaitez un enregistrement anticipé garanti, nous pouvons le faire en bloquant la nuit précédant votre arrivée pour vous, sous réserve de disponibilité – vous pouvez ajouter ce service à partir de notre page d’enregistrement en ligne.

Offrez-vous la possibilité d’un départ tardif ?

Oui, nous pouvons le faire de la même manière qu’une arrivée anticipée, sous réserve de disponibilité. Vous pouvez également bloquer la nuit suivant votre départ à un tarif préférentiel si vous souhaitez garantir un départ tardif. Votre code est valable jusqu’à 19 heures le jour de votre départ, ce qui vous permet de ranger vos bagages et de profiter au maximum de votre dernière journée en ville ou de vous détendre dans notre orangerie ou notre jardin avant de vous rendre à l’aéroport.

Proposez-vous une consigne à bagages ?

Oui, nous entreposons gratuitement vos bagages à l’arrivée ou au départ.

Quels sont les équipements des suites ?

Toutes nos suites sont équipées de machines à café Nespresso et de bouilloires avec des thés anglais et des tisanes. Vous pouvez compter sur un litre d’eau fraîche filtrée dans votre suite, que nous rafraîchissons tous les jours et que vous pouvez également remplir à partir de notre système d’osmose à 7 étapes dans la Cuisine au 1er étage. Nous vous fournissons des produits de salle de bains Rituals, notamment du savon pour les mains, de la lotion pour les mains, du gel douche, du shampoing et de l’après-shampoing pour toute la durée de votre séjour. Toutes nos salles de bains sont équipées de porte-serviettes chauffants, de la climatisation et du chauffage central. Toutes les suites sont équipées d’adaptateurs internationaux (220v) et de 7 prises USB pour recharger vos appareils pendant votre séjour. Toutes les suites disposent d’un sèche-cheveux puissant et d’un coffre-fort à code pour vos objets de valeur, suffisamment grand pour accueillir des iPads/ordinateurs portables, etc.

Qu’est-ce que c’est que ce code pour entrer dans le bâtiment / ma suite ?

Nous sommes un établissement sans clé afin de faciliter votre séjour. Les codes sont propres à votre suite et à votre séjour pour une sécurité maximale et sont les seuls codes actifs dans votre suite pendant votre séjour. Le personnel de ménage utilise des codes individuels et tout accès est enregistré pour une sécurité et une tranquillité d’esprit optimales. Votre code est également utilisé pour déverrouiller la porte de la rue. Le code est envoyé par e-mail sept jours avant l’arrivée, puis rappelé par WhatsApp ou SMS un jour avant l’arrivée. Si vous avez réservé un parking, votre code vous permettra également d’accéder à notre garage.

Mais serez-vous là pour m’accueillir ?

Bien sûr. Notre équipe d’accueil est disponible de 7h30 à 23h tous les jours de l’année. Si vous arrivez en dehors de ces heures, nous proposons un service d’enregistrement automatique 24 heures sur 24 et nous vous retrouverons le lendemain matin après le petit-déjeuner pour vous accueillir lorsque vous serez frais et dispos et prêts à partir à l’assaut de la ville.

Qu’est-ce que c’est que cette machine à vin ?

Notre machine à vin magique présente une sélection d’excellents vins de la vallée du Douro. Nous vous fournissons un code QR avant votre arrivée afin que vous puissiez sélectionner des vins et des portos au verre et les déguster dans de petits ou de grands verres. Nous invitons chaque adulte de plus de 18 ans à déguster un verre de dégustation gratuit (à l’exclusion du Porto Tawny de 20 ans d’âge) à tout moment jusqu’à minuit le jour de votre arrivée en tant qu’invité. Toute consommation ultérieure sera automatiquement facturée sur votre compte.

Le petit-déjeuner est-il inclus ?

Oui, notre incroyable petit-déjeuner maison, qui change tous les jours, est inclus dans le prix de votre chambre pendant votre séjour. Notre équipe se procure les meilleurs fruits, des jus fraîchement pressés et des pâtisseries dans l’une des boulangeries les plus anciennes et les plus respectées de Porto, une option charcuterie et fromage, et propose un plat chaud qui change tous les jours (œufs, omelettes, gaufres, etc.), ainsi que du café Bean to Cup, du cappuccino, du cortado, du latte et des thés anglais et des tisanes, tous servis à votre table dans l’Orangerie ou dans notre charmant jardin. Nous proposons une gamme de différents types de lait, dont le lait sans lactose, le lait végétal et, bien sûr, le lait de vache traditionnel !

À quelle heure le petit-déjeuner est-il servi ?

Nous servons le petit-déjeuner de 8h30 à 10h30 tous les jours. Si vous partez tôt pour un vol ou une excursion et que vous souhaitez un petit-déjeuner gratuit à emporter, veuillez nous en informer la veille et nous nous ferons un plaisir de vous le préparer pour que vous puissiez le récupérer dans la cuisine avant votre départ. Nous pouvons également vous livrer le petit-déjeuner dans l’un de nos appartements ou l’une de nos villas dotés d’une cuisine complète et d’une salle à manger. Il vous suffit d’en faire la demande la veille et de nous indiquer l’heure de la livraison.

J’ai un régime alimentaire particulier – que dois-je faire ?

Nous répondons à toutes sortes de besoins culinaires différents – il suffit d’indiquer les vôtres sur notre formulaire d’enregistrement en ligne pour que l’équipe de cuisine puisse s’approvisionner de manière appropriée pour votre séjour. Par défaut, nous proposons différents laits alternatifs, dont le lait d’avoine, le lait de soja, le lait de coco et le lait sans lactose, avec nos options de café barista à la tasse.

Proposez-vous des repas ou des collations tout au long de la journée ?

Nous n’avons pas de restaurant à service complet, car nous sommes desservis par plusieurs des meilleurs restaurants de Porto à moins de 5 minutes de marche, mais nous proposons un excellent menu de tapas et de repas légers du début de l’après-midi jusqu’à 22 heures chaque jour, comprenant des assiettes de fromage et de presunto (jambon cru), ainsi que des pâtés portugais et bien d’autres choses encore. Ces plats sont accompagnés des différents vins que nous proposons grâce à notre machine à vin. Nous servons également des boissons non alcoolisées, du gin local et d’autres boissons à déguster dans l’Orangerie ou dans le jardin. Ces boissons peuvent également être livrées dans votre chambre ou votre villa.

Proposez-vous des dégustations de vin ?

Oui – Notre équipe Canto Cooking propose une dégustation de vins amusante de 90 minutes pour les clients internes et externes. Cette dégustation a lieu tous les jours, de 15 heures à 18 heures, et comprend cinq vins de table exceptionnels de la vallée du Douro et un porto. Il est possible d’ajouter à la dégustation deux portos reserva, dont un porto Tawny de 20 ans d’âge et un porto Reserva Ruby, pour passer à la vitesse supérieure. Vous pouvez réserver votre place en ligne lors de la réservation ou ajouter la dégustation via notre page d’enregistrement en ligne.

J’ai entendu dire que vous donniez des cours de cuisine.

Oui – L’équipe de Canto Cooking propose tous les jours (sauf le dimanche) une visite du marché de Bolhao sous la direction d’un chef, qui revient ensuite pour une démonstration de cuisine et un cours pratique où les invités apprennent à préparer des plats et des tapas typiquement portugais. Ensuite, ils dégustent le fruit de leur travail lors d’un déjeuner à l’Orangerie, accompagné d’un bon verre de vin du Douro. Nous nous retrouvons à 10 h 15 au Canto et le cours dure environ 4 heures et 15 minutes. Vous pouvez réserver votre place en ligne via notre page d’enregistrement en ligne.

Pouvez-vous nous aider à réserver des restaurants ?

Bien entendu, nous sommes à votre disposition pour vous aider à réserver des tables dans vos restaurants préférés pendant votre séjour. Nous sommes heureux de vous aider à réserver des tables dans les restaurants que vous préférez pendant votre séjour et nous vous proposons également notre propre liste de bonnes adresses. Vous trouverez ci-dessous la liste actuelle :


Nos fauvorites

  • Tasco – Un portugais moderne servi et expliqué à table par une équipe enthousiaste. (6 minutes à pied)
  • Flow – Un cadre néo-arabe magnifique et un menu méditerranéen délicieux. (5 minutes à pied)
  • Almada 331 – Cuisine portugaise moderne par Fernando et son équipe (5 minutes à pied)
  • Palato – Excellentes tapas et poissons à Matosinhos (20 minutes en voiture)
  • Boa Bao – Saveurs asiatiques et thaïlandaises modernes (5 minutes à pied)

A moins de 5 minutes à pied :

Le portugais :

  • Almada 331 – Cuisine familiale
  • Cruel – 3 menus fantaisie portugais moderne
  • Flow- Situation exceptionnelle et cuisine méditerranéenne
  • Tasco – Une cuisine portugaise étonnante et moderne
  • BOA BAO – Saveurs asiatiques – Saveurs asiatiques et thaïlandaises modernes.
  • Cervejaria Brasao – Brasserie bistrotière servant les plats préférés des Portugais, dont la Francesinha.
  • Lareira – Petit restaurant traditionnel accueillant. Excellents sandwichs à la viande à l’heure du déjeuner ou assiettes composées.
  • Casa Guedes – Cuisine portugaise, spécialisée dans les sandwichs au porc et au fromage
  • Mito – Cuisine portugaise dans un cadre décontracté, avec des options végétariennes, végétaliennes et sans gluten.
  • Encaixados – Restaurant confortable et intime servant une sélection de plats portugais typiques tels que la morue salée.

Asiatique :

  • BOA BAO – Saveurs asiatiques
  • Thamel – Cuisine asiatique
  • Subenshi – Sushi
  • Humeur – Sushi
  • Thali – Indien

Italien :

  • Obica – Restaurant italien
  • Muti – Restaurant italien et pizzas extraordinaires.

Les amateurs de viande :

  • MUU
  • KOB par Oliver

Brunch/ Nourriture saine :

  • Nicolau
  • Facile
  • Paresseux
  • Selina
  • Zénith
  • Nola Kitchen – Biologique / Végétalien / Jus de fruits

Végétarien :

  • Jardineiro
  • Genre
  • Manna Porto

A moins de 10 minutes de marche :

Le portugais :

  • Café Santiago – Francesinha traditionnelle
  • MISTU – Restaurant et bar proposant une cuisine fusion portugaise et méditerranéenne
  • Tapas na Boca – Bar à tapas, dans l’un des lieux nocturnes
  • Impar Flores – Bar à tapas et restaurant portugais
  • Adega Sao Nicolau – Cuisine portugaise familiale avec vue sur la rivière

Le voyage en vaut la peine – A Foz et à Matosinhos (en voiture) :

  • Bar tolo – Tapas
  • Terra – Cuisine méditerranéenne et japonaise
  • Lapa Lapa – Au bord de la plage
  • Boca – Au bord de la rivière
  • Fuga – Au bord de la rivière
  • Palato – Du poisson frais à couper le souffle
  • Marisqueira Antiga – Des poissons frais étonnants

Proposez-vous des services de spa ou de massage ?

Bien entendu, nos thérapeutes peuvent vous proposer toute une gamme de massages, de soins du visage et de manucures/pédicures dans votre suite pendant votre séjour. Vous pouvez les réserver avec votre séjour lors de la réservation ou via la page d’enregistrement en ligne (le lien est envoyé à votre WhatsApp ou SMS lors de la réservation). Une fois la réservation effectuée, nous vous contacterons pour convenir d’un moment approprié en fonction de vos disponibilités et de celles des thérapeutes.

J’aimerais aller voir du fado à Porto – où me conseillez-vous ?

  • Taberna real do fado
  • Fado

Ce sont deux excellentes options, toutes deux situées à environ 10-15 minutes de marche de Canto de Luz.

J’aimerais réserver une excursion d’une journée dans la vallée du Douro pendant mon séjour à Porto. Que me recommandez-vous ?

Nous proposons des excursions partagées ou privées d’une journée dans la vallée du Douro pour une dégustation de vin, ainsi qu’une visite à pied de Porto et une visite gastronomique de Porto. Vous pouvez les réserver sur notre site Internet lors de la réservation de votre chambre ou les ajouter à tout moment avant votre arrivée en utilisant notre page d’enregistrement en ligne, sous réserve de disponibilité.
L’excursion dans la vallée du Douro commence à 8h00 et se termine vers 17h30
Nous proposons deux types d’excursion : une excursion partagée avec un maximum de 8 personnes, qui comprend les éléments suivants

  • Transport
  • Guide spécialisé dans la région du Douro
  • 2 vignobles de grande qualité avec dégustation de vin lors des deux visites
  • Déjeuner régional
  • Dégustation d’huile d’olive Douro Gourmet
  • Croisière panoramique d’une heure à Pinhao

Vous pouvez également faire le même circuit mais en tant que circuit privé avec des vignobles de premier choix – minimum 2 personnes. Cette option comprend un guide privé et une voiture privée.

Vous arriverez à nouveau à Porto vers 18h30, il vous restera donc un peu de temps pour dîner et vous promener dans la ville. Vous pourrez peut-être admirer le coucher de soleil depuis le pont Dom Luis.

J’aimerais beaucoup participer à une visite gastronomique – en proposez-vous une ?

Oui, bien sûr – Notre circuit gastronomique est un :

  • 3,5 heures de visite guidée à pied dans le centre-ville de Porto
  • Circuit en petit groupe
  • Visite de 8 lieux de dégustation familiaux uniques
  • Un menu de dégustation sélectionné à la main : 11 dégustations de mets (un équilibre parfait entre le sucré et le salé) et 5 dégustations de boissons.
  • Un excellent aperçu de la cuisine, de l’histoire, de l’architecture et de la culture de Porto.
  • Une dégustation de vins dirigée par un viticulteur
    Réservez votre excursion en même temps que votre hébergement au Boutique Hotel Canto De Luz.

Nous célébrons un anniversaire spécial – pouvez-vous nous aider ?

Bien entendu, nous pouvons vous aider à organiser des fleurs, du champagne, des chocolats, etc. Nous sommes heureux de vous aider à organiser des fleurs, du champagne, des chocolats, etc. qui attendront la personne qui vous est chère dans votre suite à son arrivée. Il vous suffit de nous faire savoir ce que vous avez en tête. Si vous fêtez votre anniversaire et que vous souhaitez un gâteau, nous travaillons avec un artisan pâtissier local qui peut vous proposer différents styles et décorations pour répondre à vos besoins. Il vous suffit de nous envoyer un message après la réservation et nous nous occuperons de tout.

J’aime courir / faire du jogging – où peut-on courir à Porto ?

Porto est une ville idéale à découvrir par la nourriture et la course à pied ou le jogging permet de s’imprégner du tissu urbain – de nombreux visiteurs courent jusqu’au fleuve ou traversent le célèbre pont Don Luis Ier jusqu’à Gaia, puis reviennent. Il existe des parcours de 2 à 20 km. Nous pouvons également vous mettre en contact avec une équipe sympathique qui organise des tours de Porto en courant, ce qui est un excellent moyen de rester en forme, d’explorer la ville et d’apprendre son histoire au rythme qui vous convient.

Je n’ai que 2 jours à Porto – que dois-je absolument voir ou faire pendant mon séjour ?

Explorez le centre historique de la ville à pied –

  • Pont Dom Luis I – vue imprenable sur le fleuve Douro
  • Villanova de Gaia – Visitez les maisons du port, dont Taylors, Sandemann et d’autres, ainsi que le World of Wine et le téléphérique pour voir la ville du ciel.
  • Ribeira – aucune visite à Porto n’est complète sans explorer Ribeira et peut-être prendre un verre au bord de la rivière.
  • Livraria Lello – l’une des plus belles librairies du monde. Elle a également été rendue célèbre par l’auteur de Harry Potter, J K Rowling, qui a apparemment pris pour modèle la bibliothèque de Poudlard.
  • Café et Natas au Café Majestic qui date de 1921
  • Shopping dans la Via Santa Catarina
  • Visitez le célèbre Mercardo de Bolhao, récemment rénové.
  • Revenez à Canto de Luz pour des tapas et du vin dans le jardin.
  • Parmi les autres visites incontournables, citons la cathédrale de Porto, la tour Clergios, la gare de Sao Bento (j’y vais toujours le soir pour voir l’art étonnant de la salle des billets lorsque les foules sont parties depuis longtemps), le bâtiment de la Bourse, le parc Serralves et le musée d’art contemporain, le musée national Soares de Reis.

Lors d’un voyage un peu plus long –

Quand ont lieu les Ferias / Fiestas spéciales à Porto ?

Porto, au Portugal, est connue pour ses festivals dynamiques et animés tout au long de l’année. Voici quelques-unes des meilleures fêtes de Porto :

Festival de São João : c’est le festival le plus célèbre et le plus apprécié de Porto, célébré la nuit du 23 juin. La ville s’anime avec de la musique, des danses, des feux d’artifice et des fêtes de rue. Les gens se frappent la tête avec des marteaux en plastique et lâchent des ballons illuminés dans le ciel. C’est une expérience unique et festive.

Festa de São Bento da Vitória : Organisée à la fin du mois de juillet, cette fête célèbre le saint patron de Porto, São Bento. Les rues sont remplies de processions, de musique traditionnelle et de danses. Il s’agit d’une célébration religieuse et culturelle qui met en valeur le riche patrimoine de Porto.

Festival du fleuve Douro : Ce festival a lieu en septembre et célèbre le lien entre Porto et le fleuve Douro. Le front de mer s’anime avec des concerts, des spectacles de rue et des expositions d’art. Le clou du spectacle est le grand feu d’artifice tiré au-dessus du fleuve, qui offre un spectacle époustouflant.

NOS Primavera Sound : Bien qu’il ne s’agisse pas d’une fête traditionnelle, ce festival de musique qui se tient en juin attire les amateurs de musique du monde entier. Il propose une programmation impressionnante d’artistes nationaux et internationaux de tous genres. Le festival se déroule dans le Parque da Cidade, offrant une expérience musicale unique en plein air.

Festas de São João de Lordelo do Ouro : Ce festival a lieu dans le quartier de Lordelo do Ouro, au mois de juin. Il comprend des processions traditionnelles, de la musique et des fêtes de rue. L’un des temps forts est le « Cortejo da Ribeira », un défilé de chars colorés qui serpente dans les rues.

Les familles qui visitent Porto apprécieront également FantasPorto, le festival du film qui se tient en février et qui propose FantasMini, avec des activités et des projections spécialement conçues pour les enfants. Le Card World Festival est une autre bonne option, sans oublier les nombreux marchés de Noël, le patinage sur glace et les spectacles que vous trouverez dans toute la ville. Enfin, la Journée des enfants, qui a lieu chaque année le 1er juin, propose divers événements dans toute la ville, notamment des jeux, des ateliers et des spectacles.

Ce ne sont là que quelques-unes des meilleures fêtes de Porto. Le calendrier culturel de la ville est très riche. Il vaut donc la peine de consulter les événements locaux et les festivals qui se déroulent pendant votre visite pour découvrir l’atmosphère vibrante et les traditions de Porto.

Je voyage avec mon bébé/tout-petit – que pouvez-vous faire pour les accueillir ?

Nous disposons de lits pour bébés (Hauck Dream and Play jusqu’à 15 kg), de chaises hautes, de baignoires pour bébés et de kits d’écoute pour bébés, et nous proposons la location quotidienne d’une poussette pendant votre séjour pour vous éviter d’avoir à voyager avec la vôtre. Il vous suffit de nous indiquer ce dont vous avez besoin via notre lien d’enregistrement lorsque vous personnalisez votre séjour. [MORE INFO]

J’ai besoin d’un hôtel familial à Porto – est-ce le Canto De Luz ?

Oui ! Nous aimons les familles – Toutes nos suites disposent d’un ou deux canapés-lits simples si vous souhaitez créer une configuration familiale, et nous avons deux options de deux chambres – la Villa Almada avec une piscine privée et notre appartement Urban Retreat de deux chambres. Nous disposons de scooters que les enfants peuvent emprunter pendant leur séjour en ville et de quelques jouets pour les plus petits. Pour les enfants plus grands et les jeunes de cœur, nos villas et appartements à deux chambres sont équipés de consoles de jeux X Box avec deux manettes et une gamme de jeux adaptés à l’âge des enfants. Toutes les suites sont équipées d’une télévision intelligente avec Disney+ et Netflix en streaming, ainsi que d’une connexion Internet gratuite pour les iPads, etc. Au petit-déjeuner, nous offrons aux plus petits du chocolat chaud et du jus d’orange fraîchement pressé, et nous nous ferons un plaisir de préparer des crêpes ou des gaufres pour les aider à bien commencer la journée ! Nous pouvons également proposer un service de baby-sitting pour que les adultes puissent profiter d’un repas en soirée ou d’une dégustation de vin. Ce service est basé sur un tarif horaire avec un minimum de 3 heures et doit être réservé au moins 24 heures à l’avance. [READ MORE]

Quelles sont les activités amusantes à faire avec des enfants à Porto pendant votre séjour au Boutique Hotel Canto De Luz ?

  1. Visitez la Livraria Lello : cette magnifique librairie aurait inspiré la série Harry Potter de J.K. Rowling. Les enfants adoreront explorer son atmosphère magique.
  2. Explorez le monde des découvertes : Ce musée interactif permet aux enfants de découvrir l’âge des découvertes grâce à des expositions et des simulations pratiques.
  3. Faites un tour en bateau sur le fleuve Douro : Les enfants apprécieront une promenade en bateau sur le fleuve Douro, qui leur permettra d’admirer les vues pittoresques de Porto et de ses ponts.
  4. Visitez le Sea Life Porto : Cet aquarium abrite diverses espèces marines et propose des expositions éducatives et interactives parfaites pour les enfants.
  5. Amusez-vous au parc Serralves : Ce grand parc comprend de magnifiques jardins, des sculptures et une aire de jeux où les enfants peuvent courir, jouer et pique-niquer.
  6. Prenez le téléphérique : Prenez le téléphérique depuis le Jardim do Morro jusqu’à la zone riveraine, qui offre des vues panoramiques sur la ville et le fleuve.
  7. Visitez le musée du FC Porto : Si vos enfants sont fans de football, ils aimeront découvrir l’histoire et les trophées de l’un des clubs de football les plus célèbres du Portugal.
  8. Jouez au Parque da Cidade : Ce parc urbain offre de vastes espaces verts, des aires de jeux et des pistes cyclables, offrant de nombreuses possibilités d’activités de plein air et d’amusement en famille.
  9. Faites un tour de tramway : Les enfants adoreront monter dans les tramways d’époque qui circulent à Porto. C’est une façon unique d’explorer la ville tout en profitant du trajet. Visitez également le musée du tramway – c’est un plaisir pour les enfants et les jeunes de cœur.
  10. Visitez le musée du monde du chocolat : Ce musée présente des sculptures en chocolat et propose des ateliers où les enfants peuvent s’initier à la fabrication du chocolat et même créer leurs propres friandises.

Combien coûte le petit-déjeuner ?

Le petit-déjeuner est inclus dans nos tarifs de nuit pour tous les clients séjournant à l’hôtel pour le matin suivant chaque nuit de leur séjour. Si vous êtes non-résident, vous pouvez vous joindre à nous pour un coût fixe de 18,50 € par personne, à l’heure où nous écrivons ces lignes. Les clients de l’hôtel qui arrivent par un vol matinal le jour de leur arrivée sont également invités à se joindre à nous pour le petit-déjeuner au même prix. Si vous souhaitez vous joindre à nous pour le petit-déjeuner, veuillez nous envoyer un message à l’avance pour confirmer votre réservation, car le chef achète tous les ingrédients frais au marché chaque jour, et nous avons donc besoin du nombre exact de personnes pour nous préparer en conséquence.

Quelle est la taille de vos chambres (en mètres carrés) ?

Vous pouvez voir la taille de chaque chambre sur nos pages de réservation et sur les plans d’étage. Nos suites et villas sont extrêmement généreuses pour un hôtel de centre-ville au Portugal.

Les suites de la Maison avec vue sur la ville et vue sur le jardin ont une superficie de 25 à 30 m2.

Les studios City Retreat, Urban Retreat et Urban Retreat Suite ont une superficie de 35 à 40 m2.

Nos Duplex Garden Retreat Villas ont une superficie de 45 à 50 m2.

Notre appartement Urban Retreat de deux chambres est d’une superficie de 75m2.

Notre Villa Almada à deux chambres avec piscine privée a une superficie de 92m2 NON compris la terrasse privée pour les repas, le jardin privé et la piscine.

Toutes nos suites sont climatisées et dotées d’un chauffage central.

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