{"id":10582,"date":"2024-09-23T17:54:44","date_gmt":"2024-09-23T17:54:44","guid":{"rendered":"https:\/\/cantodeluz.com\/termos-e-condicoes\/"},"modified":"2025-03-27T13:43:39","modified_gmt":"2025-03-27T13:43:39","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cantodeluz.com\/pt-pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Termos e condi\u00e7\u00f5es<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    \n
  • Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es constituem a base sobre a qual o Canto De Luz (o Hotel) aceita reservas de h\u00f3spedes. Todas as reservas feitas no nosso site e aquelas feitas atrav\u00e9s de terceiros parceiros de viagem, incluindo sites de reservas on-line,  s\u00e3o aceites apenas com base no acordo do h\u00f3spede e confirma\u00e7\u00e3o destes termos. Se o H\u00f3spede tiver celebrado outros acordos relacionados com esta reserva, fica acordado entre as partes que estes termos ter\u00e3o preced\u00eancia.  <\/li>\n<\/ul>\n

    Partes – <\/p>\n

    Espais Roca Portugal (PT514883081) com a designa\u00e7\u00e3o comercial Canto De Luz, com domic\u00edlio fiscal na Rua do Almada 539, Porto, Portugal 4050-039, doravante designado por “o hotel”. 
    e 
    O indiv\u00edduo ou empresa, (se tal entidade corporativa fizer uma reserva em nome do seu empregado direto), que \u00e9 a pessoa que fica na propriedade, identificada pelas informa\u00e7\u00f5es fornecidas nesse pedido de reserva e no momento do check-in, doravante designado por “o H\u00f3spede”. <\/p>\n

    Cl\u00e1usula 1\uff08Objetivo do Acordo)<\/p>\n

      \n
    • Este acordo reger\u00e1 todas as reservas de alojamento, ou quaisquer outros contratos relacionados celebrados entre o hotel e o h\u00f3spede (incluindo para os h\u00f3spedes que t\u00eam uso di\u00e1rio ou quartos como suites de partida, reuni\u00f5es de neg\u00f3cios, aulas de culin\u00e1ria, etc.). As leis e regulamentos de Portugal reger\u00e3o todas as quest\u00f5es n\u00e3o estipuladas nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es. <\/li>\n
    • Quaisquer diretrizes e precau\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o\uff08dentro em diante coletivamente referidas como “Regras”\uff09apresentadas pelo hotel em rela\u00e7\u00e3o a estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es constituir\u00e3o, para al\u00e9m das Regras e Regulamentos do Hotel estabelecidos pelo hotel, uma parte destes Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n

      Cl\u00e1usula 2\uff08Pedido de reserva e reserva de alojamento\uff09<\/p>\n

        \n
      • Ao efetuar uma reserva em linha, o h\u00f3spede deve fornecer as seguintes informa\u00e7\u00f5es:\n
          \n
        1. Nome completo, endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico e n\u00famero de telem\u00f3vel do Convidado Principal<\/li>\n
        2. A data de check-in e a hora prevista de chegada, a dura\u00e7\u00e3o da estadia e o n\u00famero de h\u00f3spedes (adultos e crian\u00e7as). Os pre\u00e7os do hotel baseiam-se na ocupa\u00e7\u00e3o e, se um maior n\u00famero de h\u00f3spedes ficar, mesmo que durante uma parte da estadia, ser\u00e3o cobradas taxas adicionais para toda a estadia. <\/li>\n
        3. Uma forma de garantia de pagamento verificada como ativa pelo nosso Fornecedor de Servi\u00e7os de Pagamento durante o processo de reserva. Isto pode exigir que o h\u00f3spede passe a autentica\u00e7\u00e3o de 2 factores (3D secure) atrav\u00e9s de SMS, e-mail ou desafio e confirma\u00e7\u00e3o de notifica\u00e7\u00e3o push da aplica\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria. <\/li>\n
        4. Pagamento de quaisquer taxas\/dep\u00f3sitos relacionados com a reserva de acordo com as regras de reserva da tarifa selecionada pelo h\u00f3spede.<\/li>\n
        5. Qualquer outra informa\u00e7\u00e3o que o hotel possa solicitar periodicamente atrav\u00e9s da p\u00e1gina de reservas para cumprir as suas obriga\u00e7\u00f5es ou para prestar um melhor servi\u00e7o a .<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
        6. Os h\u00f3spedes confirmam que s\u00e3o maiores de idade e t\u00eam plena capacidade para celebrar este acordo, e que compreendem e entendem os termos e condi\u00e7\u00f5es aqui contidos. <\/li>\n
        7. Se o h\u00f3spede pedir para prolongar a sua estadia para al\u00e9m da data do check-out, considera-se que foi efectuado um pedido de nova reserva no momento em que o pedido foi feito.<\/li>\n<\/ul>\n

          Cl\u00e1usula 3\uff08Reservas confirmadas \uff09<\/p>\n

            \n
          • A Reserva ser\u00e1 confirmada quando o hotel aceitar a reserva, tal como indicado pelo h\u00f3spede no par\u00e1grafo anterior, efectuando o pagamento e enviando uma confirma\u00e7\u00e3o da reserva por correio eletr\u00f3nico para com uma refer\u00eancia de reserva \u00fanica. Isto n\u00e3o se aplica se o hotel provar que n\u00e3o aceitou o pedido ou se n\u00e3o tiver sido enviada uma confirma\u00e7\u00e3o de reserva ao h\u00f3spede de acordo com os sistemas do hotel. O H\u00f3spede tem a responsabilidade de verificar se as informa\u00e7\u00f5es contidas na Confirma\u00e7\u00e3o de Reserva est\u00e3o corretas e de guardar uma c\u00f3pia da mesma. Na aus\u00eancia de apresenta\u00e7\u00e3o de uma c\u00f3pia desta Confirma\u00e7\u00e3o de Reserva, as informa\u00e7\u00f5es constantes dos sistemas do hotel no momento do check-in s\u00e3o consideradas corretas e plenamente v\u00e1lidas, quer quanto \u00e0s tarifas, quer quanto ao n\u00famero de h\u00f3spedes e datas de estadia.  <\/li>\n
          • O acordo de alojamento ser\u00e1 rescindido se o h\u00f3spede n\u00e3o pagar o dep\u00f3sito descrito na Cl\u00e1usula 2 ou os pagamentos subsequentes de acordo com as datas de vencimento estabelecidas pela tarifa que o h\u00f3spede selecionou no momento da reserva. No caso de o h\u00f3spede n\u00e3o pagar o saldo devedor no prazo de 3 dias ap\u00f3s a data de vencimento, o hotel pode optar por cancelar a reserva e o pagamento do dep\u00f3sito inicial do h\u00f3spede ser\u00e1 perdido. <\/li>\n
          • Os custos de uma reserva confirmada podem ser constitu\u00eddos pelas Taxas de Alojamento, que s\u00e3o cotadas incluindo o Imposto sobre o Valor Acrescentado, Taxas Municipais ou Tur\u00edsticas, Taxas de Limpeza\/Servi\u00e7o (se aplic\u00e1vel) e Taxas de Servi\u00e7os Adicionais, conforme detalhado na Cl\u00e1usula 4. Salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, todas as cobran\u00e7as s\u00e3o efectuadas em Euros no cart\u00e3o do h\u00f3spede, e quaisquer moedas locais apresentadas no(s) nosso(s) website(s) s\u00e3o apenas para refer\u00eancia. <\/li>\n
          • Se, ap\u00f3s a reserva, for implementada uma nova taxa ou imposto no pa\u00eds onde a estadia tem lugar, o Cliente autoriza o Hotel a cobrar a taxa ou imposto atrav\u00e9s do m\u00e9todo de pagamento escolhido.<\/li>\n<\/ul>\n

            Cl\u00e1usula 4\uff08Servi\u00e7os complementares\uff09<\/p>\n

              \n
            • O h\u00f3spede pode adicionar servi\u00e7os auxiliares \u00e0 sua reserva no momento da reserva (tais como transferes, excurs\u00f5es, aulas ou outros servi\u00e7os prestados pelo hotel) ou atrav\u00e9s da p\u00e1gina de check-in online do hotel, em qualquer altura antes da chegada. Tais servi\u00e7os ser\u00e3o cobrados na conta da reserva. <\/li>\n
            • Estes servi\u00e7os auxiliares podem ser alterados ou cancelados de acordo com as mesmas regras estabelecidas pela pol\u00edtica de reserva escolhida pelo h\u00f3spede, se efectuada no momento da reserva, por exemplo (por exemplo, n\u00e3o reembols\u00e1vel, flex\u00edvel at\u00e9 30 dias antes da chegada, flex\u00edvel at\u00e9 7 dias antes da chegada) e at\u00e9 7 dias antes da data do servi\u00e7o, se adicionado atrav\u00e9s da p\u00e1gina de check-in online ap\u00f3s a reserva.<\/li>\n
            • Os servi\u00e7os auxiliares podem ser prestados por empresas terceiras. Os h\u00f3spedes aceitam que o Hotel n\u00e3o aceita qualquer obriga\u00e7\u00e3o ou responsabilidade por servi\u00e7os que n\u00e3o sejam fornecidos diretamente por ele. Isto aplica-se particularmente a quaisquer detalhes ou informa\u00e7\u00f5es falsas, incompletas ou desactualizadas \/ inexactas sobre ofertas, pre\u00e7os, carater\u00edsticas ou informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre produtos ou servi\u00e7os de fornecedores externos que sejam anunciados ou reservados atrav\u00e9s do s\u00edtio Web do Hotel.   <\/li>\n
            • As altera\u00e7\u00f5es de data para servi\u00e7os auxiliares est\u00e3o sujeitas \u00e0 disponibilidade. Se n\u00e3o houver disponibilidade na nova data preferida pelo h\u00f3spede, n\u00e3o ser\u00e1 efectuado qualquer reembolso se a altera\u00e7\u00e3o ocorrer dentro do per\u00edodo de penaliza\u00e7\u00e3o de cancelamento da reserva, caso os servi\u00e7os tenham sido adquiridos e pagos no momento da reserva, ou no prazo de 7 dias a contar da data de entrega do servi\u00e7o, caso os servi\u00e7os tenham sido adicionados atrav\u00e9s da p\u00e1gina de Check-in Online ap\u00f3s a reserva. <\/li>\n
            • Os h\u00f3spedes podem adicionar mais pessoas \u00e0 sua reserva e pagar a taxa de h\u00f3spede adicional em vigor at\u00e9 ao dia do check-in. As pessoas adicionais que n\u00e3o tenham sido adicionadas pelo h\u00f3spede principal antes da chegada, mas que sejam adicionadas pelo hotel na chegada ou ap\u00f3s a chegada, estar\u00e3o sujeitas \u00e0 taxa de h\u00f3spede adicional Presencial em vigor na altura. Os h\u00f3spedes adicionais ser\u00e3o cobrados pela totalidade da estadia.  A redu\u00e7\u00e3o do n\u00famero de h\u00f3spedes numa reserva s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel (com uma redu\u00e7\u00e3o da tarifa paga) durante o per\u00edodo flex\u00edvel da tarifa selecionada pelo h\u00f3spede no momento da reserva.<\/li>\n<\/ul>\n

              Cl\u00e1usula 5\uff08Recusa de reserva\uff09<\/p>\n

              O hotel pode recusar a confirma\u00e7\u00e3o de uma Reserva nos seguintes casos:.<\/p>\n

                \n
              1. Quando o pedido de reserva violar ou o hotel considerar que pode violar os termos do presente acordo ou se o hotel considerar que o h\u00f3spede pretende utilizar o alojamento para outros fins que n\u00e3o uma estadia residencial privada.<\/li>\n
              2. Quando os quartos est\u00e3o totalmente reservados<\/li>\n
              3. Quando um potencial h\u00f3spede \u00e9 considerado suscet\u00edvel de infringir a lei, perturbar a ordem p\u00fablica ou agir de forma contr\u00e1ria \u00e0 moral p\u00fablica durante a sua estadia.<\/li>\n
              4. Se um potencial h\u00f3spede for considerado membro de um grupo proibido, membro de um grupo de crime organizado ou de qualquer outro grupo antissocial.<\/li>\n
              5. Quando o comportamento do potencial h\u00f3spede constitui um inc\u00f3modo significativo para os outros h\u00f3spedes.<\/li>\n
              6. Quando um potencial h\u00f3spede contraiu ou pode ter sido exposto a uma doen\u00e7a infecciosa que causa ou pode causar risco ao hotel, aos seus empregados ou a outros h\u00f3spedes.<\/li>\n
              7. Quando o potencial h\u00f3spede recorre \u00e0 viol\u00eancia, amea\u00e7as, chantagem ou intimida\u00e7\u00e3o para fazer exig\u00eancias injustas ou irrazo\u00e1veis contra o hotel ou os seus empregados ou se considera que j\u00e1 praticou actos semelhantes no passado.<\/li>\n
              8. Quando o potencial h\u00f3spede faz repetidamente pedidos que imp\u00f5em uma carga excessiva e prejudicam significativamente a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os do hotel aos outros h\u00f3spedes.<\/li>\n
              9. Quando o hotel n\u00e3o puder acomodar os h\u00f3spedes devido a desastres naturais, mau funcionamento das instala\u00e7\u00f5es ou outras circunst\u00e2ncias inevit\u00e1veis ou de for\u00e7a maior.<\/li>\n
              10. Quando o potencial h\u00f3spede estiver embriagado, apresentar ou tiver apresentado um comportamento extremamente anormal que possa constituir um inc\u00f3modo para os outros h\u00f3spedes.<\/li>\n
              11. Quando o potencial h\u00f3spede \u00e9 extremamente insalubre ou se apresenta de uma forma que pode causar inc\u00f3modo aos outros h\u00f3spedes.<\/li>\n
              12. Quando o potencial h\u00f3spede oculta o facto de ter reservado um quarto no hotel com o objetivo de obter lucro, para si pr\u00f3prio ou para terceiros, atrav\u00e9s da venda de bens, filmagens, fotografias ou cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados para obter ganhos monet\u00e1rios (por exemplo, redes sociais).<\/li>\n
              13. Quando o potencial h\u00f3spede n\u00e3o cumpre os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es ou as pol\u00edticas de cancelamento e pagamento ao efetuar uma reserva.<\/li>\n<\/ol>\n

                Cl\u00e1usula 5-1\uff08Explica\u00e7\u00e3o da recusa \uff09<\/p>\n

                Se o hotel recusar a confirma\u00e7\u00e3o de uma Reserva nos termos da Cl\u00e1usula anterior, a pessoa que procura alojamento pode solicitar uma explica\u00e7\u00e3o para a recusa, que n\u00e3o ser\u00e1 recusada sem motivo razo\u00e1vel.<\/p>\n

                Cl\u00e1usula 6\uff08O direito do h\u00f3spede de rescindir o contrato de alojamento\uff09<\/p>\n

                  \n
                • Os h\u00f3spedes podem solicitar ao hotel que rescinda o contrato de alojamento. O pedido de cancelamento s\u00f3 \u00e9 considerado como recebido e aceite pelo hotel quando o h\u00f3spede receber uma confirma\u00e7\u00e3o de cancelamento gerada pelo sistema do hotel. <\/li>\n
                • Se o contrato de alojamento for rescindido, no todo ou em parte, por motivos imput\u00e1veis ao h\u00f3spede, o hotel cobrar\u00e1 uma penaliza\u00e7\u00e3o de acordo com as regras da tarifa selecionada pelo h\u00f3spede no momento da reserva, em que a penaliza\u00e7\u00e3o por cancelamento ou altera\u00e7\u00e3o da reserva \u00e9 claramente detalhada antes da sele\u00e7\u00e3o da tarifa espec\u00edfica e da op\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o para a estadia. \uff08Essa penaliza\u00e7\u00e3o exclui os casos em que o h\u00f3spede cancela o acordo de alojamento antes do in\u00edcio da janela de penaliza\u00e7\u00e3o da sua tarifa preferida). <\/li>\n
                • Se o h\u00f3spede n\u00e3o chegar at\u00e9 \u00e0s 22h00 ou duas horas ap\u00f3s a hora de chegada acordada previamente com o hotel, consoante a que for mais tarde, no dia da sua estadia sem contactar o hotel, o acordo de alojamento pode ser considerado como tendo sido rescindido pelo h\u00f3spede e o parceiro de reserva, se aplic\u00e1vel, pode ser notificado de um “No Show”. Neste caso, o h\u00f3spede n\u00e3o ter\u00e1 direito a qualquer reembolso.<\/li>\n<\/ul>

                  <\/div>\n

                  Cl\u00e1usula 7\uff08O direito do hotel de rescindir o contrato de alojamento\uff09<\/p>\n

                    \n
                  • O hotel pode rescindir o contrato de alojamento em qualquer altura, antes ou durante a estadia, nos seguintes casos.\n
                      \n
                    1. Quando o h\u00f3spede for considerado suscet\u00edvel de infringir a lei, perturbar a ordem p\u00fablica ou agir de forma contr\u00e1ria \u00e0 moral p\u00fablica, ou tiver praticado tais actos durante a sua estadia.<\/li>\n
                    2. Quando o h\u00f3spede est\u00e1 a utilizar o alojamento para algo que n\u00e3o seja uma utiliza\u00e7\u00e3o residencial privada, incluindo para qualquer tipo de ganho monet\u00e1rio ou fotografia, filmagem ou cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados (incluindo conte\u00fados de redes sociais)<\/li>\n
                    3. Quando o comportamento do h\u00f3spede constitui um inc\u00f3modo significativo para os outros h\u00f3spedes.<\/li>\n
                    4. Quando o h\u00f3spede \u00e9 um doente com uma doen\u00e7a infecciosa espec\u00edfica.<\/li>\n
                    5. Quando o h\u00f3spede usa de viol\u00eancia, amea\u00e7as, chantagem ou intimida\u00e7\u00e3o para fazer exig\u00eancias injustas ou irrazo\u00e1veis contra o hotel ou os seus empregados ou quando o hotel tem conhecimento de que o h\u00f3spede o fez no passado.<\/li>\n
                    6. Quando o h\u00f3spede faz repetidamente pedidos que imp\u00f5em uma sobrecarga excessiva e prejudicam significativamente a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os do hotel aos outros h\u00f3spedes.<\/li>\n
                    7. Quando o h\u00f3spede n\u00e3o pode ser alojado por motivos de for\u00e7a maior.<\/li>\n
                    8. Quando o h\u00f3spede estiver embriagado, apresentar ou tiver apresentado um comportamento extremamente anormal que possa incomodar os outros h\u00f3spedes.<\/li>\n
                    9. Se um h\u00f3spede fumar no quarto, interferir com o equipamento de dete\u00e7\u00e3o ou combate a inc\u00eandios ou violar as regras e regulamentos do hotel.<\/li>\n
                    10. Quando o h\u00f3spede oculta o facto de ter reservado um quarto no hotel para obter lucro, para si ou para terceiros.<\/li>\n
                    11. Quando o h\u00f3spede violar as Regras e Regulamentos do Hotel estipulados na Cl\u00e1usula 10, cometer qualquer um dos actos proibidos descritos na Cl\u00e1usula 11, ou n\u00e3o cumprir estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es ou as regras de cancelamento e pagamento ao efetuar uma reserva.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                    12. Quando o hotel anular o contrato de alojamento nos termos do disposto no n\u00famero anterior, o h\u00f3spede deve abandonar imediatamente o alojamento.<\/li>\n<\/ul>\n

                      Cl\u00e1usula 7.1\uff08Explica\u00e7\u00e3o do cancelamento do contrato de alojamento\uff09<\/p>\n

                      Se o hotel rescindir o contrato de alojamento nos termos da cl\u00e1usula anterior, o h\u00f3spede pode solicitar uma explica\u00e7\u00e3o para a rescis\u00e3o.<\/p>\n

                      Cl\u00e1usula 8\uff08Registo de convidados\uff09<\/p>\n

                        \n
                      • Os h\u00f3spedes devem fornecer as seguintes informa\u00e7\u00f5es antes da chegada ou, no caso de documentos de identidade, \u00e0 chegada ou quando solicitado pelo hotel.\n
                          \n
                        1. Nome completo do h\u00f3spede, data de nascimento, informa\u00e7\u00f5es sobre os documentos de identidade e n\u00famero de telefone e endere\u00e7o eletr\u00f3nico de contacto.<\/li>\n
                        2. Pa\u00eds de origem e outras informa\u00e7\u00f5es pessoais que as autoridades governamentais possam exigir ocasionalmente.<\/li>\n
                        3. Um cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou de d\u00e9bito v\u00e1lido que ser\u00e1 pr\u00e9-autorizado antes da chegada e contra qualquer consumo incidental e taxas incorridas durante ou como resultado da estadia. Qualquer saldo n\u00e3o utilizado ser\u00e1 automaticamente libertado assim que o hotel finalizar a reserva. <\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                          Cl\u00e1usula 9\uff08Check in e Partida\uff09<\/p>\n

                            \n
                          • O check-in \u00e9 a partir das 15h e o check-out \u00e9 \u00e0s 10h30. Poderemos oferecer early check-in e late check-out quando operacionalmente poss\u00edvel, sujeito a disponibilidade.  Por vezes, podemos garantir estes servi\u00e7os bloqueando a noite anterior ou posterior \u00e0 reserva a uma tarifa reduzida a pagar pelo h\u00f3spede.<\/li>\n
                          • No caso de um check-out tardio por parte do h\u00f3spede sem acordo pr\u00e9vio, ent\u00e3o o hotel reserva-se o direito de aplicar taxas de extens\u00e3o por hora para as primeiras 4 horas e, posteriormente, cobrando a taxa de noite completa para a noite seguinte. Cl\u00e1usula 10\uff08Conformidade com as regras e regulamentos do hotel\uff09 \n

                            <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                            Cl\u00e1usula 10 \uff08Obriga\u00e7\u00f5es do h\u00f3spede em rela\u00e7\u00e3o ao seguro de viagem e condi\u00e7\u00f5es\uff09<\/p>\n

                              \n
                            • Os h\u00f3spedes devem obter um seguro de viagem adequado como condi\u00e7\u00e3o para a nossa aceita\u00e7\u00e3o da reserva. Os h\u00f3spedes devem certificar-se de que esse seguro cobre totalmente as suas necessidades pessoais, incluindo despesas de cancelamento, condi\u00e7\u00f5es m\u00e9dicas pr\u00e9-existentes e despesas m\u00e9dicas. Se os h\u00f3spedes optarem por viajar sem seguro, n\u00e3o seremos respons\u00e1veis por quaisquer perdas que surjam quando a cobertura do seguro teria atenuado a perda do h\u00f3spede. <\/li>\n
                            • Os h\u00f3spedes concordam em cumprir sempre estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, bem como as Regras durante a sua estadia no hotel.<\/li>\n<\/ul>\n

                              Cl\u00e1usula 11\uff08Actos proibidos\uff09<\/p>\n

                                \n
                              • Os h\u00f3spedes n\u00e3o podem praticar os seguintes actos, nem por si pr\u00f3prios nem por interm\u00e9dio de terceiros.\n
                                  \n
                                1. Registar ou fornecer informa\u00e7\u00f5es falsas durante a estadia no hotel<\/li>\n
                                2. Utilizar m\u00e9todos de pagamento fraudulentos, tais como cart\u00f5es de cr\u00e9dito roubados, durante a tua estadia no hotel<\/li>\n
                                3. Utilizar o hotel para fins comerciais sem autoriza\u00e7\u00e3o do hotel<\/li>\n
                                4. Causar danos f\u00edsicos \u00e0 propriedade do hotel.<\/li>\n
                                5. Fazer-se passar pelo hotel ou pelo grupo hoteleiro, ou qualquer ato que possa ser confundido com tal<\/li>\n
                                6. Acesso n\u00e3o autorizado a sistemas ou computadores ou quaisquer actos semelhantes<\/li>\n
                                7. Enviar ou carregar programas inform\u00e1ticos nocivos ou quaisquer actos semelhantes<\/li>\n
                                8. Remover, desfigurar ou destruir equipamentos dentro das instala\u00e7\u00f5es do hotel, ou quaisquer actos semelhantes<\/li>\n
                                9. Obstruir o neg\u00f3cio ou prejudicar a reputa\u00e7\u00e3o ou a marca do hotel ou do grupo hoteleiro, fazendo exig\u00eancias que excedam as normas socialmente aceit\u00e1veis, ou caluniando, difamando, amea\u00e7ando ou assediando o Hotel ou o seu pessoal, ou publicando coment\u00e1rios inflamat\u00f3rios em sites de redes sociais, ou quaisquer actos semelhantes<\/li>\n
                                10. Viol\u00eancia, amea\u00e7as, extors\u00e3o ou outras exig\u00eancias coercivas e n\u00e3o razo\u00e1veis contra o hotel ou o seu pessoal<\/li>\n
                                11. Quaisquer actos que causem ou possam causar inconvenientes, danos ou desvantagens a outros h\u00f3spedes, a terceiros, ao hotel ou ao grupo hoteleiro<\/li>\n
                                12. Quaisquer actos que infrinjam ou corram o risco de infringir os direitos de autor, marcas comerciais ou outros direitos de propriedade intelectual, direitos de privacidade, direitos pessoais ou quaisquer outros direitos de outros h\u00f3spedes, terceiros, do hotel ou do grupo hoteleiro<\/li>\n
                                13. Actos que violem ou possam violar a ordem p\u00fablica ou a lei, ou quaisquer actos criminosos<\/li>\n
                                14. Viola\u00e7\u00e3o de quaisquer outras disposi\u00e7\u00f5es dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/li>\n
                                15. Viola\u00e7\u00e3o de quaisquer outras regras das Regras e Regulamentos do Hotel<\/li>\n
                                16. Quaisquer outros actos considerados inadequados pelo hotel<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                17. O hotel tem o direito de exigir uma indemniza\u00e7\u00e3o ao h\u00f3spede por quaisquer danos f\u00edsicos ou reconfigura\u00e7\u00e3o do equipamento resultantes dos actos referidos no n\u00famero anterior. Esta indemniza\u00e7\u00e3o pode ser cobrada na pr\u00e9-autoriza\u00e7\u00e3o do h\u00f3spede ou, se esta for excedida, ser cobrada separadamente no cart\u00e3o de pagamento fornecido pelo h\u00f3spede.  As taxas de indemniza\u00e7\u00e3o podem incluir os nossos custos administrativos e custos de envio. Os h\u00f3spedes concordam que ser\u00e3o respons\u00e1veis pelo custo total da repara\u00e7\u00e3o\/substitui\u00e7\u00e3o dos artigos danificados para que a \u00e1rea afetada volte ao estado em que se encontrava antes da reserva. <\/li>\n<\/ul>\n

                                  Cl\u00e1usula 12\uff08Horas\uff09<\/p>\n

                                    \n
                                  • O hor\u00e1rio de funcionamento da rece\u00e7\u00e3o, da caixa e de outras instala\u00e7\u00f5es importantes do hotel \u00e9 o seguinte.\n
                                      \n
                                    1. Hora de fecho, entrada principal: 24 horas\/dia<\/li>\n
                                    2. Disponibilidade da rece\u00e7\u00e3o e do anfitri\u00e3o – das 07:30 \u00e0s 23:00 diariamente.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                    3. As horas referidas na cl\u00e1usula anterior podem ser temporariamente alteradas quando tal for necess\u00e1rio e inevit\u00e1vel. O hotel tomar\u00e1 as medidas adequadas para informar os h\u00f3spedes dessas altera\u00e7\u00f5es. \n

                                      <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                      Cl\u00e1usula 13\uff08Pagamento de taxas\uff09<\/p>\n

                                        \n
                                      • O saldo de quaisquer montantes pendentes na Reserva ser\u00e1 cobrado na totalidade quando a reserva se tornar inalter\u00e1vel \/ n\u00e3o cancel\u00e1vel.<\/li>\n
                                      • As taxas de reserva continuar\u00e3o a ser cobradas se o h\u00f3spede optar voluntariamente por n\u00e3o ficar num quarto dispon\u00edvel fornecido pelo hotel.<\/li>\n
                                      • Os h\u00f3spedes alojados numa tarifa que inclua pequeno-almo\u00e7o, almo\u00e7o, jantar ou outros servi\u00e7os auxiliares continuar\u00e3o a ser cobrados por esses servi\u00e7os, mesmo que n\u00e3o os utilizem, salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio no plano.<\/li>\n
                                      • Em caso de estorno de um cart\u00e3o de pagamento pelo h\u00f3spede, se o lit\u00edgio for considerado a favor do hotel, o h\u00f3spede pagar\u00e1 uma taxa administrativa adicional de gest\u00e3o de lit\u00edgios de 250 euros para cobrir o tempo e os custos associados \u00e0 nossa defesa do estorno.<\/li>\n<\/ul>\n

                                        Cl\u00e1usula 14\uff08Responsabilidade do hotel\uff09<\/p>\n

                                          \n
                                        • O hotel n\u00e3o pode ser responsabilizado pela propriedade dos h\u00f3spedes dentro do hotel e recomenda que os h\u00f3spedes utilizem os cofres nos quartos para manterem os objectos de valor seguros durante a sua estadia.  As nossas seguradoras s\u00f3 cobrem os preju\u00edzos de objectos fechados num cofre se houver sinais de arrombamento e um relat\u00f3rio da pol\u00edcia, e apenas at\u00e9 um valor m\u00e1ximo de 1000 euros.  Se necess\u00e1rio, pede os recibos originais dos artigos.  <\/li>\n
                                        • O hotel possui um seguro de responsabilidade civil para alojamento tur\u00edstico que cobre a responsabilidade civil, inc\u00eandios e outras cat\u00e1strofes.<\/li>\n
                                        • O hotel \u00e9 respons\u00e1vel pela cria\u00e7\u00e3o, explora\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o das instala\u00e7\u00f5es da piscina em conformidade com a regulamenta\u00e7\u00e3o local. N\u00e3o tem quaisquer outras responsabilidades. O hotel s\u00f3 \u00e9 respons\u00e1vel pelos danos ou preju\u00edzos que ele pr\u00f3prio ou o seu pessoal causem aos h\u00f3spedes devido a uma conduta il\u00edcita, nomeadamente uma viola\u00e7\u00e3o do contrato ou uma conduta negligente. O hotel n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por danos ou les\u00f5es causados pelo desrespeito das regras da piscina, de quaisquer outras disposi\u00e7\u00f5es do utilizador, pelo n\u00e3o cumprimento das instru\u00e7\u00f5es dadas pelo pessoal, por qualquer outra culpa da parte do lesado, ou por circunst\u00e2ncias inevit\u00e1veis ou de for\u00e7a maior, especialmente por infrac\u00e7\u00f5es de terceiros. A neglig\u00eancia contributiva implica a correspondente reparti\u00e7\u00e3o do preju\u00edzo. O mesmo se aplica, mutatis mutandis, \u00e0s instru\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o espec\u00edficas colocadas pelos equipamentos e instala\u00e7\u00f5es \n

                                          <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                          Cl\u00e1usula 15\uff08Quando os quartos n\u00e3o podem ser fornecidos de acordo com o contrato\uff09<\/p>\n

                                            \n
                                          • Se o hotel n\u00e3o puder disponibilizar o quarto reservado, o h\u00f3spede concorda em aceitar outro quarto, caso este esteja dispon\u00edvel. Se esse quarto n\u00e3o estiver dispon\u00edvel, o hotel, com a compreens\u00e3o do h\u00f3spede, esfor\u00e7ar-se-\u00e1 por encontrar alojamento noutro hotel com condi\u00e7\u00f5es t\u00e3o semelhantes quanto poss\u00edvel. <\/li>\n
                                          • N\u00e3o obstante o disposto no n\u00famero anterior, se o hotel n\u00e3o conseguir encontrar outros alojamentos, o hotel fornecer\u00e1 ao h\u00f3spede um voucher no valor da noite ou noites de alojamento que n\u00e3o possam ser fornecidas, sujeito a um limite m\u00e1ximo da taxa total de alojamento recebida pelo hotel ap\u00f3s as comiss\u00f5es da plataforma de reservas e taxas do cart\u00e3o. Estes vouchers ser\u00e3o v\u00e1lidos para qualquer hotel ou propriedade de aluguer de f\u00e9rias do grupo Espais Roca. Nota que esta compensa\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 paga se a impossibilidade de disponibilizar um quarto de h\u00f3spedes se dever a raz\u00f5es alheias ao controlo do hotel. \n

                                            <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                            Cl\u00e1usula 16\uff08Armazenamento da bagagem dos h\u00f3spedes\uff09<\/p>\n

                                              \n
                                            • O hotel oferece um dep\u00f3sito de bagagens gratuito no dia da chegada e da partida, se o h\u00f3spede o solicitar. Este dep\u00f3sito encontra-se numa \u00e1rea aberta do hotel e, embora esteja coberto por um circuito fechado de televis\u00e3o, o hotel n\u00e3o pode assumir qualquer responsabilidade por perdas ou danos nos bens dos h\u00f3spedes durante o per\u00edodo em que a bagagem \u00e9 depositada desta forma.  <\/li>\n
                                            • O hotel reserva-se o direito de inspecionar o conte\u00fado de quaisquer bagagens ou objectos pessoais deixados sem o seu conhecimento e de os tratar adequadamente.\n

                                              <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                              Cl\u00e1usula 17\uff08Perda de bens\uff09<\/p>\n

                                                \n
                                              • Se os pertences pessoais forem deixados no hotel depois de o h\u00f3spede ter feito o check-out, o hotel normalmente aguardar\u00e1 que o propriet\u00e1rio contacte o hotel para obter mais instru\u00e7\u00f5es por motivos de privacidade. Em circunst\u00e2ncias excepcionais, podemos entrar em contacto com o h\u00f3spede. Se o propriet\u00e1rio n\u00e3o fornecer instru\u00e7\u00f5es ou se o propriet\u00e1rio for desconhecido, os objectos ser\u00e3o eliminados tr\u00eas meses ap\u00f3s a data da descoberta. Tem em aten\u00e7\u00e3o que quaisquer alimentos, bebidas, tabaco, revistas e outros objectos prejudiciais \u00e0 higiene ser\u00e3o eliminados no mesmo dia. \n

                                                <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                Cl\u00e1usula 18\uff08Atendimento dom\u00e9stico\uff09<\/p>\n

                                                  \n
                                                • Quando um h\u00f3spede permanece no mesmo quarto durante duas ou mais noites consecutivas, o servi\u00e7o de limpeza ser\u00e1 efectuado todos os dias. Os h\u00f3spedes podem optar por n\u00e3o usufruir do servi\u00e7o de limpeza di\u00e1rio utilizando o ecr\u00e3 t\u00e1til no seu quarto.   A roupa de cama ser\u00e1 mudada de tr\u00eas em tr\u00eas dias, salvo pedido em contr\u00e1rio. As toalhas deixadas no ch\u00e3o ou na base de duche ser\u00e3o substitu\u00eddas, enquanto as toalhas penduradas nos toalheiros ser\u00e3o deixadas a secar para serem reutilizadas, a fim de reduzir o impacto ambiental do hotel. <\/li>\n
                                                • Mesmo que recebamos um pedido declarando que o servi\u00e7o de limpeza n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio, o servi\u00e7o de limpeza ser\u00e1 efectuado a cada seis noites para manter as condi\u00e7\u00f5es sanit\u00e1rias. No entanto, o hotel reserva-se o direito de limpar os quartos de h\u00f3spedes em qualquer altura, se tal for considerado necess\u00e1rio. Os quartos tamb\u00e9m podem ser acedidos em dias diferentes dos dias de limpeza para manuten\u00e7\u00e3o, inspec\u00e7\u00f5es legais e emerg\u00eancias. <\/li>\n
                                                • O h\u00f3spede n\u00e3o pode recusar o servi\u00e7o de alojamento previsto no n\u00famero anterior.<\/li>\n
                                                • A limpeza razo\u00e1vel para uma estadia normal est\u00e1 inclu\u00edda nas taxas de reserva. O hotel reserva-se o direito de cobrar por hora a limpeza adicional ocasionada pela utiliza\u00e7\u00e3o da propriedade pelo h\u00f3spede, que \u00e9 necess\u00e1ria para a devolver ao seu estado de check-in. \n

                                                  <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                  Cl\u00e1usula 19\uff08Redes de computadores e CCTV\uff09<\/p>\n

                                                    \n
                                                  • Os h\u00f3spedes devem utilizar a Internet\/rede sem fios do hotel por sua pr\u00f3pria conta e risco. O servi\u00e7o pode ser interrompido ou terminado devido a uma falha do sistema ou por outros motivos sem aviso pr\u00e9vio. O hotel n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer perda ou dano sofrido devido \u00e0 interrup\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o devido a uma falha do sistema ou por qualquer outro motivo aquando da utiliza\u00e7\u00e3o de redes inform\u00e1ticas. <\/li>\n
                                                  • Se o h\u00f3spede utilizar as redes inform\u00e1ticas do hotel de uma forma considerada inadequada pelo hotel, que possa causar ou tenha causado danos, o hotel pode exigir que o h\u00f3spede cesse imediatamente a utiliza\u00e7\u00e3o e indemnize os danos sofridos.<\/li>\n
                                                  • O hotel utiliza c\u00e2maras de seguran\u00e7a em todas as \u00e1reas comuns e no exterior da propriedade. Estas c\u00e2maras s\u00e3o instaladas para prote\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes e do pessoal, e o v\u00eddeo e, quando relevante, o \u00e1udio que possam gravar s\u00e3o armazenados durante 30 dias, sujeitos aos regulamentos de processamento de dados. O hotel utiliza estas grava\u00e7\u00f5es para fins de seguran\u00e7a e verifica\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes. \n

                                                    <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                    Cl\u00e1usula 20\uff08Estacionamento\uff09<\/p>\n

                                                    O hotel oferece estacionamento numa garagem segura fora da rua, para o qual \u00e9 cobrada uma taxa di\u00e1ria. Os h\u00f3spedes que necessitem de estacionamento devem reservar atrav\u00e9s do s\u00edtio Web do hotel. O h\u00f3spede reconhece que o hotel \u00e9 um utilizador do parque de estacionamento e que n\u00e3o pode ser responsabilizado por quaisquer danos causados aos bens, ve\u00edculos ou pessoas dos h\u00f3spedes durante a sua utiliza\u00e7\u00e3o da garagem. <\/p>\n

                                                    Cl\u00e1usula 21\uff08Responsabilidade do convidado\uff09<\/p>\n

                                                    O h\u00f3spede deve compensar o hotel por quaisquer danos causados por m\u00e1 conduta ou neglig\u00eancia por parte do h\u00f3spede\uff08incluindo mas n\u00e3o se limitando a custos de repara\u00e7\u00e3o de instala\u00e7\u00f5es e oportunidades de vendas perdidas, encerramento de quartos para fazer repara\u00e7\u00f5es, taxas de administra\u00e7\u00e3o, impostos e custos de envio.<\/p>\n

                                                    Cl\u00e1usula 22\uff08Isen\u00e7\u00f5es\uff09<\/p>\n

                                                    O hotel est\u00e1 isento de responsabilidade quando se aplica uma isen\u00e7\u00e3o estabelecida nas presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais ou nas Regras e Regulamentos.<\/p>\n

                                                    Cl\u00e1usula 23\uff08Relat\u00f3rios \u00e0s autoridades\uff09<\/p>\n

                                                      \n
                                                    • Se um h\u00f3spede violar os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es ou outras Regras que justifiquem a prote\u00e7\u00e3o dos direitos, propriedade ou servi\u00e7os do hotel ou de outro h\u00f3spede, o hotel notificar\u00e1 a pol\u00edcia e outras autoridades relevantes ou tomar\u00e1 as medidas adequadas.<\/li>\n
                                                    • Se o hotel considerar que a sa\u00fade ou a vida de um h\u00f3spede est\u00e1 em perigo, o hotel pode chamar uma ambul\u00e2ncia, independentemente da vontade do h\u00f3spede.\n

                                                      <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                      Cl\u00e1usula 24\uff08Altera\u00e7\u00f5es ao Acordo\uff09<\/p>\n

                                                        \n
                                                      • Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es est\u00e3o sujeitos a altera\u00e7\u00f5es sem aviso pr\u00e9vio. Consulta o s\u00edtio Web oficial para obteres as informa\u00e7\u00f5es mais recentes. <\/li>\n
                                                      • A utiliza\u00e7\u00e3o do hotel pelo h\u00f3spede ap\u00f3s a altera\u00e7\u00e3o destes Termos e Condi\u00e7\u00f5es constitui um consentimento para o acordo alterado.<\/li>\n
                                                      • N\u00e3o obstante o disposto no n\u00famero anterior, as disposi\u00e7\u00f5es anteriores \u00e0 altera\u00e7\u00e3o aplicam-se aos contratos de alojamento celebrados antes da altera\u00e7\u00e3o dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, sempre que uma altera\u00e7\u00e3o possa prejudicar os direitos do consumidor do h\u00f3spede.\n

                                                        <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                        Cl\u00e1usula 25\uff08Severabilidade\uff09<\/p>\n

                                                          \n
                                                        • Se uma parte destes Termos e Condi\u00e7\u00f5es ou de outras Regras for considerada legalmente inv\u00e1lida, as restantes disposi\u00e7\u00f5es permanecer\u00e3o v\u00e1lidas.<\/li>\n
                                                        • Se uma parte destes Termos e Condi\u00e7\u00f5es ou de outras Regras for considerada inv\u00e1lida ou revogada relativamente a um determinado H\u00f3spede, os Termos e Condi\u00e7\u00f5es e outras Regras permanecer\u00e3o v\u00e1lidos para todos os outros h\u00f3spedes da Reserva.\n

                                                          <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                          Cl\u00e1usula 26\uff08L\u00edngua\uff09<\/p>\n

                                                          A vers\u00e3o inglesa dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es e outras Regras \u00e9 o documento original. Reconhece que as tradu\u00e7\u00f5es s\u00e3o geradas por computador e fornecidas aos h\u00f3spedes como um aux\u00edlio. Apenas o documento original em ingl\u00eas \u00e9 v\u00e1lido contratualmente, e o documento traduzido n\u00e3o tem qualquer validade. <\/p>\n

                                                          Cl\u00e1usula 27\uff08Lei de reg\u00eancia e tribunal de jurisdi\u00e7\u00e3o\uff09<\/p>\n

                                                            \n
                                                          • \n
                                                              \n
                                                            • As leis de Portugal regem exclusivamente este acordo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
                                                                \n
                                                              • Os tribunais do Porto e da Comarca do Porto t\u00eam jurisdi\u00e7\u00e3o exclusiva sobre quaisquer lit\u00edgios\n

                                                                <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                                \uff1cRegras e regulamentos do hotel\uff1e<\/p>\n

                                                                Pedimos aos h\u00f3spedes que respeitem as presentes Regras e Regulamentos do Hotel para assegurar que o hotel continua a ser um espa\u00e7o p\u00fablico e para garantir a seguran\u00e7a e o conforto de todos os nossos h\u00f3spedes (incluindo os h\u00f3spedes diurnos que participam em reuni\u00f5es, cursos de culin\u00e1ria ou provas de vinhos, etc.; o mesmo se aplicar\u00e1 a seguir).<\/p>\n

                                                                Os h\u00f3spedes que n\u00e3o respeitem estas regras podem ver recusado o seu alojamento ou a utiliza\u00e7\u00e3o das instala\u00e7\u00f5es do hotel e ser convidados a sair imediatamente. Poder\u00e1 tamb\u00e9m ser-lhe pedido que pague por quaisquer danos causados a instala\u00e7\u00f5es ou equipamentos do hotel.  <\/p>\n

                                                                \uff1cAc\u00e7\u00f5es proibidas\uff1e<\/p>\n

                                                                  \n
                                                                1. N\u00e3o utilizes os quartos de h\u00f3spedes para outros fins que n\u00e3o o alojamento sem autoriza\u00e7\u00e3o do hotel.<\/li>\n
                                                                2. N\u00e3o utilizes chamas abertas para ambientar, aquecer ou cozinhar nos quartos, corredores ou outras \u00e1reas comuns.<\/li>\n
                                                                3. N\u00e3o fumes (incluindo fumar com cigarros electr\u00f3nicos, tabaco sem combust\u00e3o, etc.). Se forem detectados ind\u00edcios de fumo, seremos obrigados a cobrar uma taxa de limpeza profunda de 350 euros para al\u00e9m do pre\u00e7o do quarto. <\/li>\n
                                                                4. Utiliza a \u00e1rea comum para te encontrares com visitantes externos. Os regulamentos portugueses do hotel pro\u00edbem a entrada de visitantes externos nos quartos dos h\u00f3spedes. \u00c9 estritamente proibida a realiza\u00e7\u00e3o de festas e eventos que n\u00e3o tenham sido previamente acordados por escrito com o hotel. <\/li>\n
                                                                5. N\u00e3o movas equipamentos ou acess\u00f3rios dentro do hotel ou dos quartos de h\u00f3spedes dos seus locais designados, exceto em casos de emerg\u00eancia.<\/li>\n
                                                                6. N\u00e3o alteres ou modifiques o estado atual ou a configura\u00e7\u00e3o do equipamento, incluindo televisores, dispositivos de Internet e Amazon Echos, no hotel ou nos quartos sem autoriza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
                                                                7. N\u00e3o entres em armaz\u00e9ns, salas de m\u00e1quinas, escadas de emerg\u00eancia (exceto em caso de emerg\u00eancia) ou outras \u00e1reas reservadas ao pessoal.<\/li>\n
                                                                8. N\u00e3o tragas os seguintes itens para o hotel:
                                                                  a. C\u00e3es (excluindo c\u00e3es de assist\u00eancia para deficientes), gatos, p\u00e1ssaros e outros animais, ou animais de estima\u00e7\u00e3o em geral
                                                                  b. Objectos que libertem um odor desagrad\u00e1vel ou forte
                                                                  c. Objectos pesados ou uma quantidade excessiva de objectos
                                                                  d. Armas de qualquer tipo, incluindo pistolas, facas ou outras armas
                                                                  e. Explosivos, \u00f3leos vol\u00e1teis ou outros objectos inflam\u00e1veis ou de f\u00e1cil igni\u00e7\u00e3o
                                                                  f. Outros objectos considerados uma amea\u00e7a para a seguran\u00e7a dos outros h\u00f3spedes <\/li>\n
                                                                9. Respeita o direito dos outros h\u00f3spedes a desfrutar pacificamente da sua estadia. N\u00e3o gritar, cantar ou agir de forma a causar agita\u00e7\u00e3o ou de outra forma causar inc\u00f3modo ou desconforto a outros h\u00f3spedes. Entre as 22h00 e as 8h00, respeitar a pol\u00edtica de sil\u00eancio do hotel e n\u00e3o fazer barulho fora do quarto (por exemplo, nas varandas, p\u00e1tios ou jardins). <\/li>\n
                                                                10. N\u00e3o te envolvas em jogos de azar, actos imorais ou actos que perturbem a seguran\u00e7a p\u00fablica no hotel ou nos quartos.<\/li>\n
                                                                11. N\u00e3o distribuas an\u00fancios ou materiais promocionais, n\u00e3o vendas bens nem fa\u00e7as neg\u00f3cios.<\/li>\n
                                                                12. Temos uma pol\u00edtica de toler\u00e2ncia zero em rela\u00e7\u00e3o ao consumo de drogas ilegais e, em caso de dete\u00e7\u00e3o ou suspeita, a reserva ser\u00e1 imediatamente cancelada, a pr\u00e9-autoriza\u00e7\u00e3o ser\u00e1 anulada e a pol\u00edcia ser\u00e1 informada em .<\/li>\n
                                                                13. N\u00e3o deixes pertences pessoais em \u00e1reas p\u00fablicas sem vigil\u00e2ncia, exceto para dep\u00f3sito de bagagem no respetivo local no dia da chegada ou do check-out.<\/li>\n
                                                                14. \u00c9 estritamente proibido fotografar ou filmar de forma a incomodar os outros h\u00f3spedes no hotel ou nos quartos.<\/li>\n
                                                                15. N\u00e3o fotografar ou filmar o interior do hotel para fins comerciais, incluindo a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados para as redes sociais, sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via por escrito do hotel. Est\u00e3o dispon\u00edveis contratos de utiliza\u00e7\u00e3o comercial, sujeitos ao pagamento de taxas relevantes, mediante acordo pr\u00e9vio por escrito. <\/li>\n
                                                                16. S\u00e3o proibidas as agress\u00f5es, as inj\u00farias, as amea\u00e7as, a extors\u00e3o, a fraude, a obstru\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios, as exig\u00eancias injustificadas atrav\u00e9s de intimida\u00e7\u00e3o e quaisquer actos semelhantes.<\/li>\n
                                                                17. N\u00e3o pratiques quaisquer outros actos considerados inadequados pelo hotel.\n

                                                                  <\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                                                                  \uff1cPrecau\u00e7\u00f5es\uff1e<\/p>\n

                                                                  Os h\u00f3spedes devem ter em aten\u00e7\u00e3o estes avisos de seguran\u00e7a essenciais:<\/p>\n

                                                                    \n
                                                                  1. Se tiveres uma alergia ou uma necessidade diet\u00e9tica, DEVES informar o hotel por escrito atrav\u00e9s do nosso check-in online antes da chegada e mais uma vez com o teu empregado quando te sentares para comer todos os dias.<\/li>\n
                                                                  2. Em caso de emerg\u00eancia, os h\u00f3spedes devem ligar para os servi\u00e7os de emerg\u00eancia em Portugal a partir do telefone mais pr\u00f3ximo (incluindo o seu pr\u00f3prio telem\u00f3vel), marcando 112. Existe tamb\u00e9m um telefone de servi\u00e7o urgente na \u00e1rea da rece\u00e7\u00e3o, a partir do qual os h\u00f3spedes podem contactar a ger\u00eancia para solicitar assist\u00eancia durante as horas nocturnas atrav\u00e9s de uma linha direta. Esta linha n\u00e3o pode ser utilizada para contactar os servi\u00e7os de emerg\u00eancia. <\/li>\n
                                                                  3. As piscinas do hotel n\u00e3o disp\u00f5em de nadador-salvador e s\u00f3 devem ser utilizadas por nadadores competentes e por sua conta e risco. A piscina principal do hotel N\u00c3O est\u00e1 sob vigil\u00e2ncia constante. Est\u00e1 a ser utilizado CCTV na \u00e1rea da piscina. O hotel n\u00e3o se responsabiliza por ferimentos ou intrus\u00f5es na privacidade dos h\u00f3spedes devido \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o das instala\u00e7\u00f5es da piscina. Poder\u00e1 n\u00e3o ser poss\u00edvel evitar acidentes relacionados com a piscina. Os h\u00f3spedes assumem o risco inerente a qualquer exerc\u00edcio\/desporto praticado nas instala\u00e7\u00f5es do hotel, incluindo a utiliza\u00e7\u00e3o da piscina. Os h\u00f3spedes nunca devem nadar sozinhos, durante trovoadas ou rel\u00e2mpagos, depois de beberem \u00e1lcool ou 60 minutos depois de comerem. Os pais devem supervisionar sempre os seus filhos e s\u00e3o inteiramente respons\u00e1veis pelo seu bem-estar. As crian\u00e7as com menos de 13 anos n\u00e3o podem entrar na zona da piscina sem um adulto respons\u00e1vel. Todos os h\u00f3spedes s\u00e3o obrigados a prestar os primeiros socorros ou outra assist\u00eancia em caso de necessidade. Os h\u00f3spedes s\u00e3o obrigados a cumprir integralmente as instru\u00e7\u00f5es dadas pelo pessoal respons\u00e1vel do hotel. Isto tamb\u00e9m se aplica se o h\u00f3spede n\u00e3o considerar justificadas as instru\u00e7\u00f5es dadas. <\/li>\n
                                                                  4. O acesso \u00e0s piscinas e \u00e0s zonas comuns do hotel \u00e9 reservado aos h\u00f3spedes e efectua-se dentro do hor\u00e1rio de funcionamento das instala\u00e7\u00f5es da piscina, publicado periodicamente. Pede-se aos h\u00f3spedes que tomem um duche antes e depois de utilizarem a piscina principal do hotel. Os h\u00f3spedes que saibam ser portadores de uma doen\u00e7a infecciosa n\u00e3o devem utilizar a piscina. Por raz\u00f5es de seguran\u00e7a, n\u00e3o \u00e9 permitido trazer lou\u00e7a e vidro para as instala\u00e7\u00f5es. As bebidas s\u00f3 podem ser consumidas em copos de pl\u00e1stico ou inquebr\u00e1veis. Tem cuidado quando andares pela zona. Apesar de estarem instalados azulejos antiderrapantes, existe um risco acrescido de escorregar na zona da piscina, pelo que recomendamos que todos os utilizadores usem sapatos de piscina. Recomendamos que as pessoas com cabelo comprido usem uma touca de nata\u00e7\u00e3o ou prendam o cabelo <\/li>\n
                                                                  5. Se o comportamento de um h\u00f3spede justificar a prote\u00e7\u00e3o dos direitos, propriedade ou servi\u00e7os do hotel ou de outro h\u00f3spede, o hotel notificar\u00e1 a pol\u00edcia e outras autoridades relevantes ou tomar\u00e1 as medidas adequadas.<\/li>\n
                                                                  6. Se o hotel considerar que a sa\u00fade ou a vida de um h\u00f3spede est\u00e1 em perigo, pode chamar uma ambul\u00e2ncia, independentemente da vontade do h\u00f3spede.\n

                                                                    <\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                                                                    \uff1c Recusa do servi\u00e7o\uff1e<\/p>\n

                                                                      \n
                                                                    1. O servi\u00e7o ser\u00e1 recusado e as reservas ser\u00e3o canceladas sem qualquer reembolso e poder\u00e3o ser aplicadas taxas adicionais, conforme descrito nestas condi\u00e7\u00f5es, a qualquer pessoa que infrinja as nossas regras, incluindo:\n
                                                                        \n
                                                                      1. Indiv\u00edduos que, devido a uma capacidade diminu\u00edda ou ao consumo de \u00e1lcool ou drogas, s\u00e3o incapazes de garantir a sua pr\u00f3pria seguran\u00e7a e representam um risco ou causam medo ou desconforto a outros h\u00f3spedes.<\/li>\n
                                                                      2. As pessoas que n\u00e3o ponham imediatamente termo a quaisquer actos proibidos ap\u00f3s terem recebido um aviso do hotel.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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