{"id":10576,"date":"2024-09-23T17:54:44","date_gmt":"2024-09-23T17:54:44","guid":{"rendered":"https:\/\/cantodeluz.com\/bedingungen-und-konditionen\/"},"modified":"2025-03-27T13:43:39","modified_gmt":"2025-03-27T13:43:39","slug":"bedingungen-und-konditionen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cantodeluz.com\/de\/bedingungen-und-konditionen\/","title":{"rendered":"Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"\t\t
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Bedingungen und Konditionen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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  • Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen bilden die Grundlage, auf der das Canto De Luz (das Hotel) Buchungen von G\u00e4sten akzeptiert. Alle Buchungen, die \u00fcber unsere Website und \u00fcber Reisepartner wie z.B. Online-Buchungsportale  get\u00e4tigt werden, werden ausschlie\u00dflich auf der Grundlage der Zustimmung des Gastes zu diesen Bedingungen und deren Best\u00e4tigung akzeptiert. F\u00fcr den Fall, dass G\u00e4ste andere Vereinbarungen in Bezug auf diese Buchung getroffen haben, vereinbaren die Parteien, dass diese Bedingungen Vorrang haben.  <\/li>\n<\/ul>\n

    Parteien – <\/p>\n

    Espais Roca Portugal (PT514883081), handelnd unter dem Namen Canto De Luz, mit Steuersitz in der Rua do Almada 539, Porto, Portugal 4050-039, im Folgenden als „das Hotel“ bezeichnet. 
    und 
    Die Einzelperson oder das Unternehmen (wenn eine solche juristische Person eine Buchung im Namen ihres direkten Mitarbeiters vornimmt), die\/das die Person ist, die in der Unterkunft \u00fcbernachtet, identifiziert durch die in der Buchungsanfrage und beim Check-in angegebenen Informationen, im Folgenden als „der Gast“ bezeichnet. <\/p>\n

    Klausel 1\uff08Zweck der Vereinbarung)<\/p>\n

      \n
    • Diese Vereinbarung gilt f\u00fcr alle Buchungen von Unterk\u00fcnften oder andere damit verbundene Vertr\u00e4ge, die zwischen dem Hotel und dem Gast abgeschlossen werden (einschlie\u00dflich f\u00fcr G\u00e4ste, die Tagesr\u00e4ume oder R\u00e4ume wie Abreisesuiten, Gesch\u00e4ftstreffen, Kochkurse usw. nutzen). F\u00fcr alle Angelegenheiten, die nicht in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen geregelt sind, gelten die Gesetze und Vorschriften Portugals. <\/li>\n
    • Alle Nutzungsrichtlinien und Vorsichtsma\u00dfnahmen, die vom Hotel in Verbindung mit diesen Gesch\u00e4ftsbedingungen vorgelegt werden, sind zus\u00e4tzlich zu den vom Hotel aufgestellten Hotelrichtlinien und -bestimmungen Teil dieser Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/li>\n<\/ul>\n

      Klausel 2\uff08Reservierungsanfrage und Buchung der Unterkunft\uff09<\/p>\n

        \n
      • Bei einer Online-Reservierung muss der Gast die folgenden Angaben machen:\n
          \n
        1. Vollst\u00e4ndiger Name, E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer des Hauptgastes<\/li>\n
        2. Das Check-in-Datum und die voraussichtliche Ankunftszeit, die Dauer des Aufenthalts und die Anzahl der G\u00e4ste (Erwachsene und Kinder). Die Preise im Hotel richten sich nach der Belegung. Sollte eine gr\u00f6\u00dfere Anzahl von G\u00e4sten bleiben, auch nur f\u00fcr einen Teil des Aufenthalts, werden zus\u00e4tzliche G\u00e4stegeb\u00fchren f\u00fcr den gesamten Aufenthalt f\u00e4llig. <\/li>\n
        3. Eine Form der Zahlungsgarantie, die von unserem Zahlungsdienstleister w\u00e4hrend des Buchungsvorgangs als aktiv best\u00e4tigt wurde. Dies kann erfordern, dass der Gast eine 2-Faktor-Authentifizierung (3D-Secure) per SMS, E-Mail oder Banking-App-Push-Benachrichtigung durchf\u00fchrt und best\u00e4tigt. <\/li>\n
        4. Zahlung aller mit der Buchung verbundenen Geb\u00fchren\/Kautionen gem\u00e4\u00df den Buchungsregeln des vom Gast gew\u00e4hlten Tarifs.<\/li>\n
        5. Alle anderen Informationen, die das Hotel von Zeit zu Zeit \u00fcber die Buchungsseite anfordert, um seinen Verpflichtungen nachzukommen oder einen besseren Service zu bieten.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
        6. Die G\u00e4ste best\u00e4tigen, dass sie vollj\u00e4hrig und voll gesch\u00e4ftsf\u00e4hig sind, um diesen Vertrag abzuschlie\u00dfen, und dass sie die hierin enthaltenen Bestimmungen und Bedingungen verstanden haben. <\/li>\n
        7. Wenn der Gast seinen Aufenthalt \u00fcber das Datum des Check-outs hinaus verl\u00e4ngern m\u00f6chte, gilt ein Antrag auf eine neue Buchung als gestellt, wenn der Antrag gestellt wurde.<\/li>\n<\/ul>\n

          Klausel 3\uff08Best\u00e4tigte Buchungen \uff09<\/p>\n

            \n
          • Die Buchung wird best\u00e4tigt, wenn das Hotel die Reservierung, wie vom Gast im vorstehenden Absatz beschrieben, akzeptiert, indem es die Zahlung entgegennimmt und eine Buchungsbest\u00e4tigung per E-Mail an mit einer eindeutigen Buchungsreferenz versendet. Dies gilt nicht, wenn das Hotel nachweist, dass es den Antrag nicht angenommen hat oder dem Gast laut Hotelsystem keine solche Buchungsbest\u00e4tigung zugesandt wurde. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, die Richtigkeit der Angaben in der Buchungsbest\u00e4tigung zu \u00fcberpr\u00fcfen und eine Kopie davon aufzubewahren. Wenn Sie keine Kopie dieser Buchungsbest\u00e4tigung vorlegen, gelten die Informationen in den Systemen des Hotels zum Zeitpunkt des Check-ins als korrekt und vollst\u00e4ndig g\u00fcltig, sei es in Bezug auf die Preise, die Anzahl der G\u00e4ste oder die Aufenthaltsdaten.  <\/li>\n
          • Der Beherbergungsvertrag wird gek\u00fcndigt, wenn der Gast weder die in Klausel 2 genannte Anzahlung noch sp\u00e4tere Zahlungen gem\u00e4\u00df den F\u00e4lligkeitsterminen des Tarifs, den der Gast bei der Buchung gew\u00e4hlt hat, leistet. Wenn der Gast den f\u00e4lligen Restbetrag nicht innerhalb von 3 Tagen nach F\u00e4lligkeit bezahlt, kann das Hotel die Buchung stornieren und die erste Anzahlung des Gastes verf\u00e4llt. <\/li>\n
          • Die Geb\u00fchren f\u00fcr eine best\u00e4tigte Buchung k\u00f6nnen sich aus den Unterkunftsgeb\u00fchren zusammensetzen, die inklusive Mehrwertsteuer, Stadt- oder Touristensteuer, Housekeeping-\/Servicegeb\u00fchren (falls zutreffend) und Geb\u00fchren f\u00fcr Nebenleistungen, wie in Klausel 4 beschrieben, angegeben werden. Sofern nicht anders angegeben, werden alle Geb\u00fchren in Euro auf die G\u00e4stekarte belastet, und die auf unserer\/unseren Website(s) angegebenen lokalen W\u00e4hrungen dienen nur als Referenz. <\/li>\n
          • Wenn in dem Land, in dem der Aufenthalt stattfindet, nach der Buchung eine neue Geb\u00fchr oder Steuer eingef\u00fchrt wird, erm\u00e4chtigt der Kunde das Hotel, die Geb\u00fchr oder Steuer \u00fcber die von ihm gew\u00e4hlte Zahlungsmethode zu berechnen.<\/li>\n<\/ul>\n

            Klausel 4\uff08Nebenleistungen\uff09<\/p>\n

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            • Der Gast kann seiner Buchung zum Zeitpunkt der Reservierung Zusatzleistungen hinzuf\u00fcgen (z.B. Transfers, Touren, Kurse oder andere vom Hotel angebotene Leistungen) oder \u00fcber die Online-Check-in-Seite des Hotels jederzeit vor der Ankunft. Diese Dienstleistungen werden Ihrem Reservierungskonto in Rechnung gestellt. <\/li>\n
            • Diese Zusatzleistungen k\u00f6nnen nach denselben Regeln ge\u00e4ndert oder storniert werden, die in der vom Gast gew\u00e4hlten Buchungspolitik festgelegt sind, wenn sie zum Zeitpunkt der Reservierung vorgenommen werden (z.B. nicht erstattungsf\u00e4hig, flexibel bis 30 Tage vor der Ankunft, flexibel bis 7 Tage vor der Ankunft) und bis zu 7 Tage vor dem Datum der Leistung, wenn sie nach der Buchung \u00fcber die Online-Check-in-Seite hinzugef\u00fcgt werden.<\/li>\n
            • Zusatzleistungen k\u00f6nnen von Drittanbietern erbracht werden. Die G\u00e4ste akzeptieren, dass das Hotel keinerlei Verantwortung oder Haftung f\u00fcr Dienstleistungen \u00fcbernimmt, die nicht direkt vom Hotel angeboten werden. Dies gilt insbesondere f\u00fcr unwahre, unvollst\u00e4ndige oder veraltete\/ungenaue Angaben oder Informationen \u00fcber Angebote, Preise, Eigenschaften oder relevante Informationen \u00fcber Produkte oder Dienstleistungen von externen Anbietern, die \u00fcber die Website des Hotels beworben oder gebucht werden.   <\/li>\n
            • Termin\u00e4nderungen f\u00fcr Zusatzleistungen sind abh\u00e4ngig von der Verf\u00fcgbarkeit. Sollte am neuen Wunschtermin des Gastes keine Verf\u00fcgbarkeit bestehen, kann keine Erstattung erfolgen, wenn die \u00c4nderung innerhalb des Stornierungszeitraums f\u00fcr die Buchung erfolgt, wenn die Leistungen zum Zeitpunkt der Buchung erworben und bezahlt wurden, oder innerhalb von 7 Tagen nach dem Datum der Leistungserbringung, wenn die Leistungen nach der Buchung \u00fcber die Seite Online Checkin hinzugef\u00fcgt wurden. <\/li>\n
            • G\u00e4ste k\u00f6nnen bis zum Tag des Check-ins jederzeit weitere Personen zu ihrer Buchung hinzuf\u00fcgen und die jeweils g\u00fcltige Geb\u00fchr f\u00fcr zus\u00e4tzliche G\u00e4ste bezahlen. F\u00fcr zus\u00e4tzliche Personen, die nicht vom Hauptgast vor der Ankunft hinzugef\u00fcgt wurden, sondern vom Hotel bei oder nach der Ankunft hinzugef\u00fcgt werden, wird die zu diesem Zeitpunkt g\u00fcltige Geb\u00fchr f\u00fcr zus\u00e4tzliche Personen erhoben. Zus\u00e4tzliche G\u00e4ste werden f\u00fcr die gesamte Dauer des Aufenthalts berechnet.  Eine Reduzierung der G\u00e4stezahl bei einer Buchung ist nur w\u00e4hrend des flexiblen Zeitraums f\u00fcr den vom Gast zum Zeitpunkt der Buchung gew\u00e4hlten Tarif m\u00f6glich (mit einer Reduzierung des gezahlten Preises).<\/li>\n<\/ul>\n

              Klausel 5\uff08Verweigerung der Buchung\uff09<\/p>\n

              Das Hotel kann die Best\u00e4tigung einer Buchung in folgenden F\u00e4llen ablehnen:.<\/p>\n

                \n
              1. Wenn die Buchungsanfrage gegen die Bedingungen dieses Vertrags verst\u00f6\u00dft oder das Hotel der Meinung ist, dass sie gegen die Bedingungen dieses Vertrags versto\u00dfen k\u00f6nnte, oder wenn das Hotel der Meinung ist, dass der Gast beabsichtigt, die Unterkunft f\u00fcr andere Zwecke als einen privaten Aufenthalt zu nutzen.<\/li>\n
              2. Wenn die G\u00e4stezimmer ausgebucht sind<\/li>\n
              3. Wenn die Wahrscheinlichkeit besteht, dass ein potenzieller Gast w\u00e4hrend seines Aufenthalts das Gesetz bricht, die \u00f6ffentliche Ordnung st\u00f6rt oder gegen die \u00f6ffentliche Moral verst\u00f6\u00dft.<\/li>\n
              4. Wenn ein potenzieller Gast als Mitglied einer vorgeschriebenen Gruppe, einer Gruppe des organisierten Verbrechens oder einer anderen antisozialen Gruppe angesehen wird.<\/li>\n
              5. Wenn das Verhalten des potenziellen Gastes eine erhebliche Bel\u00e4stigung f\u00fcr andere G\u00e4ste darstellt.<\/li>\n
              6. Wenn ein potenzieller Gast sich eine ansteckende Krankheit zugezogen hat oder ihr ausgesetzt war, die eine Gefahr f\u00fcr das Hotel, seine Mitarbeiter oder andere G\u00e4ste darstellt oder darstellen k\u00f6nnte.<\/li>\n
              7. Wenn der potenzielle Gast Gewalt, Drohungen, Erpressung oder Einsch\u00fcchterung anwendet, um ungerechte oder unangemessene Forderungen an das Hotel oder seine Mitarbeiter zu stellen, oder wenn er in der Vergangenheit \u00e4hnliche Handlungen begangen hat.<\/li>\n
              8. Wenn der potenzielle Gast wiederholt Anfragen stellt, die eine \u00fcberm\u00e4\u00dfige Belastung darstellen und die Bereitstellung von Hoteldienstleistungen f\u00fcr die anderen G\u00e4ste erheblich behindern.<\/li>\n
              9. Wenn das Hotel aufgrund einer Naturkatastrophe, einer Betriebsst\u00f6rung oder anderer unvermeidbarer Umst\u00e4nde oder h\u00f6herer Gewalt nicht in der Lage ist, G\u00e4ste zu beherbergen.<\/li>\n
              10. Wenn der potenzielle Gast alkoholisiert ist oder ein extrem abnormales Verhalten zeigt oder gezeigt hat, das andere G\u00e4ste bel\u00e4stigen k\u00f6nnte.<\/li>\n
              11. Wenn der potenzielle Gast extrem unhygienisch ist oder sich auf eine Art und Weise pr\u00e4sentiert, die andere G\u00e4ste bel\u00e4stigen k\u00f6nnte.<\/li>\n
              12. Wenn der potenzielle Gast die Tatsache verheimlicht, dass er ein G\u00e4stezimmer im Hotel reserviert hat, um entweder f\u00fcr sich selbst oder f\u00fcr einen Dritten einen Gewinn zu erzielen, indem er Waren verkauft, filmt, fotografiert oder Inhalte f\u00fcr einen finanziellen Gewinn erstellt (z.B. Social Media).<\/li>\n
              13. Wenn der potenzielle Gast diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder die Stornierungs- und Zahlungsbedingungen bei der Reservierung nicht einh\u00e4lt.<\/li>\n<\/ol>\n

                Paragraf 5-1\uff08Erkl\u00e4rung der Ablehnung \uff09<\/p>\n

                Wenn das Hotel sich weigert, eine Buchung gem\u00e4\u00df der vorstehenden Klausel zu best\u00e4tigen, kann die Person, die eine Unterkunft sucht, eine Erkl\u00e4rung f\u00fcr die Ablehnung verlangen, die nicht unbillig verweigert werden darf.<\/p>\n

                Klausel 6\uff08Recht des Gastes zur Beendigung des Beherbergungsvertrags\uff09<\/p>\n

                  \n
                • Der Gast kann verlangen, dass das Hotel den Beherbergungsvertrag k\u00fcndigt. Eine solche Stornierungsanfrage gilt erst dann als vom Hotel erhalten und akzeptiert, wenn der Gast eine vom System generierte Stornierungsbest\u00e4tigung vom Hotel erh\u00e4lt. <\/li>\n
                • Wird der Beherbergungsvertrag aus Gr\u00fcnden, die der Gast zu vertreten hat, ganz oder teilweise gek\u00fcndigt, erhebt das Hotel eine Vertragsstrafe gem\u00e4\u00df den Regeln des vom Gast zum Zeitpunkt der Buchung gew\u00e4hlten Tarifs, wobei die Vertragsstrafe f\u00fcr die Stornierung oder \u00c4nderung der Buchung vor der Auswahl des spezifischen Tarifs und der Preisoption f\u00fcr den Aufenthalt deutlich angegeben ist. \uff08Diese Vertragsstrafe schlie\u00dft F\u00e4lle aus, in denen der Gast den Beherbergungsvertrag storniert, bevor das Vertragsstrafenfenster des von ihm bevorzugten Tarifs beginnt.) <\/li>\n
                • Wenn der Gast am Tag seines Aufenthalts nicht bis 22.00 Uhr oder zwei Stunden nach einer im Voraus mit dem Hotel vereinbarten Ankunftszeit, je nachdem, welcher Zeitpunkt der sp\u00e4tere ist, eintrifft, ohne sich mit dem Hotel in Verbindung zu setzen, kann der Beherbergungsvertrag als vom Gast gek\u00fcndigt angesehen werden und der Buchungspartner wird gegebenenfalls \u00fcber ein „No Show“ informiert. In diesem Fall ist keine Erstattung f\u00e4llig oder m\u00f6glich.<\/li>\n<\/ul>

                  <\/div>\n

                  Klausel 7\uff08Recht des Hotels zur Beendigung des Beherbergungsvertrags\uff09<\/p>\n

                    \n
                  • Das Hotel kann den Beherbergungsvertrag in den folgenden F\u00e4llen jederzeit vor oder w\u00e4hrend des Aufenthalts k\u00fcndigen.\n
                      \n
                    1. Wenn die Wahrscheinlichkeit besteht, dass der Gast das Gesetz bricht, die \u00f6ffentliche Ordnung st\u00f6rt oder gegen die \u00f6ffentliche Moral verst\u00f6\u00dft, oder wenn er sich w\u00e4hrend seines Aufenthalts an solchen Handlungen beteiligt hat.<\/li>\n
                    2. Wenn der Gast die Unterkunft f\u00fcr etwas anderes als den privaten Gebrauch zu Wohnzwecken nutzt, einschlie\u00dflich f\u00fcr jegliche Art von finanziellem Gewinn oder f\u00fcr das Fotografieren, Filmen oder Erstellen von Inhalten (einschlie\u00dflich Inhalten in sozialen Medien)<\/li>\n
                    3. Wenn das Verhalten des Gastes eine erhebliche Bel\u00e4stigung f\u00fcr andere G\u00e4ste darstellt.<\/li>\n
                    4. Wenn der Gast ein Patient mit einer bestimmten Infektionskrankheit ist.<\/li>\n
                    5. Wenn der Gast Gewalt, Drohungen, Erpressung oder Einsch\u00fcchterung anwendet, um ungerechtfertigte oder unangemessene Forderungen an das Hotel oder seine Mitarbeiter zu stellen, oder wenn das Hotel erf\u00e4hrt, dass der Gast dies in der Vergangenheit getan hat.<\/li>\n
                    6. Wenn der Gast wiederholt Anfragen stellt, die eine \u00fcberm\u00e4\u00dfige Belastung darstellen und die Bereitstellung von Hoteldienstleistungen f\u00fcr die anderen G\u00e4ste erheblich behindern w\u00fcrden.<\/li>\n
                    7. Wenn der Gast aus Gr\u00fcnden h\u00f6herer Gewalt nicht untergebracht werden kann.<\/li>\n
                    8. Wenn der Gast betrunken ist, ein extrem abnormales Verhalten zeigt oder gezeigt hat, das andere G\u00e4ste bel\u00e4stigen k\u00f6nnte.<\/li>\n
                    9. Wenn ein Gast im Zimmer raucht, die Feuermelde- oder Feuerl\u00f6schger\u00e4te behindert oder gegen die Hotelregeln und -bestimmungen verst\u00f6\u00dft.<\/li>\n
                    10. Wenn der Gast die Tatsache verheimlicht, dass er ein G\u00e4stezimmer im Hotel reserviert hat, um einen Gewinn zu erzielen, entweder f\u00fcr sich selbst oder f\u00fcr einen Dritten.<\/li>\n
                    11. Der Gast verst\u00f6\u00dft gegen die in Klausel 10 genannte Hotelordnung, begeht eine der in Klausel 11 genannten verbotenen Handlungen oder h\u00e4lt sich anderweitig nicht an diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder an die Stornierungs- und Zahlungsregeln bei der Reservierung.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                    12. Wenn das Hotel den Beherbergungsvertrag gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des vorstehenden Absatzes storniert, muss der Gast die Unterkunft unverz\u00fcglich verlassen.<\/li>\n<\/ul>\n

                      Klausel 7.1\uff08Erkl\u00e4rung zum R\u00fccktritt vom Beherbergungsvertrag\uff09<\/p>\n

                      Wenn das Hotel den Beherbergungsvertrag gem\u00e4\u00df der vorstehenden Klausel storniert, kann der Gast eine Erkl\u00e4rung f\u00fcr die Stornierung verlangen.<\/p>\n

                      Klausel 8\uff08Gastregistrierung\uff09<\/p>\n

                        \n
                      • Die G\u00e4ste m\u00fcssen die folgenden Informationen vor der Ankunft oder im Falle von Ausweispapieren bei der Ankunft oder auf Anfrage des Hotels zur Verf\u00fcgung stellen.\n
                          \n
                        1. Vollst\u00e4ndiger Name des Gastes, Geburtsdatum, Angaben zu den Ausweispapieren sowie Telefonnummer und E-Mail-Adresse der Kontaktperson.<\/li>\n
                        2. Herkunftsland und andere pers\u00f6nliche Informationen, die von den Beh\u00f6rden von Zeit zu Zeit verlangt werden k\u00f6nnen.<\/li>\n
                        3. Eine g\u00fcltige Kredit- oder Debitkarte, die vor der Ankunft vorautorisiert wird und f\u00fcr alle anfallenden Verbr\u00e4uche und Geb\u00fchren, die w\u00e4hrend oder als Folge des Aufenthalts anfallen. Ein nicht genutztes Guthaben wird automatisch freigegeben, sobald das Hotel die Reservierung abgeschlossen hat. <\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                          Klausel 9\uff08Einchecken und Abreise\uff09<\/p>\n

                            \n
                          • Der Check-in erfolgt ab 15 Uhr und der Check-out um 10:30 Uhr. Je nach Verf\u00fcgbarkeit k\u00f6nnen wir einen fr\u00fcheren Check-in und einen sp\u00e4teren Check-out anbieten, wenn dies m\u00f6glich ist.  Manchmal k\u00f6nnen wir diese Leistungen garantieren, indem wir die Nacht vor oder nach der Buchung zu einem erm\u00e4\u00dfigten Preis, der vom Gast zu zahlen ist, blockieren.<\/li>\n
                          • Im Falle eines versp\u00e4teten Check-outs durch den Gast ohne vorherige Absprache beh\u00e4lt sich das Hotel das Recht vor, Verl\u00e4ngerungsgeb\u00fchren entweder stundenweise f\u00fcr die ersten 4 Stunden und danach den vollen \u00dcbernachtungspreis f\u00fcr die folgende Nacht in Rechnung zu stellen. Klausel 10\uff08Einhaltung der Hotelregeln und -bestimmungen\uff09 \n

                            <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                            Klausel 10 \uff08Verpflichtungen des Gastes in Bezug auf Reiseversicherung und Bedingungen \uff09<\/p>\n

                              \n
                            • Der Abschluss einer angemessenen Reiseversicherung ist eine Bedingung f\u00fcr die Annahme der Buchung durch . Die G\u00e4ste m\u00fcssen sich selbst vergewissern, dass diese Versicherung ihre pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse vollst\u00e4ndig abdeckt, einschlie\u00dflich Stornogeb\u00fchren, vorbestehende Krankheiten und medizinische Kosten. Wenn sich G\u00e4ste entscheiden, ohne Versicherung zu reisen, haften wir nicht f\u00fcr Verluste, die entstehen, wenn eine solche Versicherung den Verlust des Gastes gemildert h\u00e4tte. <\/li>\n
                            • Die G\u00e4ste verpflichten sich, diese Bedingungen und Regeln w\u00e4hrend ihres Aufenthalts im Hotel stets einzuhalten.<\/li>\n<\/ul>\n

                              Klausel 11\uff08Verbotene Handlungen\uff09<\/p>\n

                                \n
                              • G\u00e4ste d\u00fcrfen die folgenden Handlungen nicht vornehmen, weder selbst noch durch Dritte.\n
                                  \n
                                1. Eintragung oder Angabe falscher Informationen bei der \u00dcbernachtung im Hotel<\/li>\n
                                2. Verwendung betr\u00fcgerischer Zahlungsmethoden, wie z.B. gestohlene Kreditkarten, wenn Sie im Hotel \u00fcbernachten<\/li>\n
                                3. Nutzung des Hotels f\u00fcr gesch\u00e4ftliche Zwecke ohne Erlaubnis des Hotels<\/li>\n
                                4. Verursachen von Sachsch\u00e4den am Hoteleigentum.<\/li>\n
                                5. Sich als das Hotel oder die Hotelgruppe auszugeben, oder jede Handlung, die als solche angesehen werden k\u00f6nnte<\/li>\n
                                6. Unbefugter Zugriff auf Systeme oder Computer oder \u00e4hnliche Handlungen<\/li>\n
                                7. Versenden oder Hochladen von sch\u00e4dlichen Computerprogrammen oder \u00e4hnlichen Handlungen<\/li>\n
                                8. Entfernung, Verunstaltung oder Zerst\u00f6rung von Einrichtungen in den Hoteleinrichtungen oder \u00e4hnliche Handlungen<\/li>\n
                                9. Behinderung des Gesch\u00e4ftsbetriebs oder Sch\u00e4digung des Rufs oder der Marke des Hotels oder der Hotelgruppe durch Forderungen, die \u00fcber die gesellschaftlich akzeptierten Normen hinausgehen, oder durch Verleumdung, Diffamierung, Bedrohung oder Bel\u00e4stigung des Hotels oder seiner Mitarbeiter oder durch das Ver\u00f6ffentlichen hetzerischer \u00c4u\u00dferungen in sozialen Netzwerken oder durch \u00e4hnliche Handlungen<\/li>\n
                                10. Gewalt, Drohungen, Erpressung oder andere zwanghafte und unangemessene Forderungen gegen\u00fcber dem Hotel oder seinen Mitarbeitern<\/li>\n
                                11. Handlungen, die anderen G\u00e4sten, Dritten, dem Hotel oder der Hotelgruppe Unannehmlichkeiten, Sch\u00e4den oder Nachteile verursachen oder zu verursachen drohen<\/li>\n
                                12. Jegliche Handlungen, die Urheberrechte, Marken oder andere geistige Eigentumsrechte, Pers\u00f6nlichkeitsrechte oder andere Rechte anderer G\u00e4ste, Dritter, des Hotels oder der Hotelgruppe verletzen oder zu verletzen drohen<\/li>\n
                                13. Handlungen, die die \u00f6ffentliche Ordnung oder das Gesetz verletzen oder zu verletzen drohen, oder kriminelle Handlungen<\/li>\n
                                14. Versto\u00df gegen andere Bestimmungen dieser Bedingungen und Konditionen<\/li>\n
                                15. Versto\u00df gegen andere Regeln in der Hotelordnung<\/li>\n
                                16. Alle anderen Handlungen, die das Hotel f\u00fcr unangemessen h\u00e4lt<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                17. Das Hotel ist berechtigt, vom Gast eine Entsch\u00e4digung f\u00fcr die durch die Handlungen im vorstehenden Absatz entstandenen Sachsch\u00e4den oder die Umgestaltung der Ausr\u00fcstung zu verlangen. Diese Entsch\u00e4digung kann mit der Vorautorisierung des Gastes verrechnet werden oder, falls diese \u00fcberschritten wird, als separate Belastung der vom Gast zur Verf\u00fcgung gestellten Zahlungskarte erfolgen.  Zu den Schadensersatzgeb\u00fchren k\u00f6nnen unsere Verwaltungskosten und die Versandkosten geh\u00f6ren. Der Gast erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass er die Kosten f\u00fcr die Reparatur bzw. den Ersatz der besch\u00e4digten Gegenst\u00e4nde in vollem Umfang tr\u00e4gt, um den betroffenen Bereich wieder in den Zustand vor der Buchung zu versetzen. <\/li>\n<\/ul>\n

                                  Klausel 12\uff08Stunden\uff09<\/p>\n

                                    \n
                                  • Die \u00d6ffnungszeiten der Rezeption, des Kassierers und anderer wichtiger Einrichtungen des Hotels sind wie folgt.\n
                                      \n
                                    1. Schlie\u00dfzeit, Vordereingang: 24 Stunden\/Tag<\/li>\n
                                    2. Rezeption und G\u00e4stebetreuer – t\u00e4glich von 07:30 bis 23:00 Uhr.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                    3. Die in der vorstehenden Klausel genannten Zeiten k\u00f6nnen vor\u00fcbergehend ge\u00e4ndert werden, wenn dies notwendig und unvermeidlich ist. Das Hotel trifft geeignete Ma\u00dfnahmen, um die G\u00e4ste \u00fcber solche \u00c4nderungen zu informieren. \n

                                      <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                      Klausel 13\uff08Zahlung von Geb\u00fchren\uff09<\/p>\n

                                        \n
                                      • Der Restbetrag der ausstehenden Betr\u00e4ge f\u00fcr die Buchung wird in voller H\u00f6he in Rechnung gestellt, wenn die Reservierung nicht mehr \u00e4nderbar \/ nicht mehr stornierbar ist.<\/li>\n
                                      • Die Buchungsgeb\u00fchren werden auch dann erhoben, wenn der Gast sich freiwillig gegen ein vom Hotel zur Verf\u00fcgung gestelltes Zimmer entscheidet.<\/li>\n
                                      • G\u00e4ste, die zu einem Tarif \u00fcbernachten, der Fr\u00fchst\u00fcck, Mittagessen, Abendessen oder andere Zusatzleistungen beinhaltet, m\u00fcssen diese Leistungen auch dann bezahlen, wenn sie sie nicht in Anspruch nehmen, es sei denn, es ist im Plan anders angegeben.<\/li>\n
                                      • Im Falle einer Kreditkartenr\u00fcckbuchung durch den Gast, bei der ein Streitfall zugunsten des Hotels entschieden wird, zahlt der Gast eine zus\u00e4tzliche Verwaltungsgeb\u00fchr in H\u00f6he von 250 \u20ac, um den Zeitaufwand und die Kosten zu decken, die mit unserer Verteidigung gegen die R\u00fcckbuchung verbunden sind.<\/li>\n<\/ul>\n

                                        Klausel 14\uff08Hotelhaftung\uff09<\/p>\n

                                          \n
                                        • Das Hotel kann nicht f\u00fcr das Eigentum der G\u00e4ste im Hotel haften und empfiehlt den G\u00e4sten, die Schlie\u00dff\u00e4cher in den Zimmern zu benutzen, um Wertgegenst\u00e4nde w\u00e4hrend ihres Aufenthalts sicher aufzubewahren.  Unsere Versicherer \u00fcbernehmen nur den Verlust von Gegenst\u00e4nden, die in einem Tresor eingeschlossen waren, wenn es Anzeichen f\u00fcr ein gewaltsames Eindringen und einen Polizeibericht gibt, und auch dann nur bis zu einem H\u00f6chstwert von 1000 \u20ac.  Eventuell sind Originalbelege f\u00fcr die Artikel erforderlich.  <\/li>\n
                                        • Das Hotel verf\u00fcgt \u00fcber eine entsprechende Haftpflichtversicherung f\u00fcr Touristen, die Haftpflicht, Feuer und andere Katastrophen abdeckt.<\/li>\n
                                        • Das Hotel ist f\u00fcr die Einrichtung, den Betrieb und die Instandhaltung der Poolanlagen in \u00dcbereinstimmung mit den \u00f6rtlichen Vorschriften verantwortlich. Es hat keine weiteren Verpflichtungen. Das Hotel haftet nur f\u00fcr solche Verletzungen oder Sch\u00e4den, die es oder seine Mitarbeiter den G\u00e4sten durch rechtswidriges, insbesondere vertragswidriges oder fahrl\u00e4ssiges Verhalten zuf\u00fcgen. Das Hotel haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch Missachtung der Poolordnung, sonstiger Benutzungsvorschriften, durch Nichtbeachtung von Anweisungen des Personals, durch sonstiges Verschulden des Gesch\u00e4digten oder durch unabwendbare Umst\u00e4nde oder h\u00f6here Gewalt, insbesondere durch Verst\u00f6\u00dfe Dritter, entstehen. Ein Mitverschulden f\u00fchrt zu einer entsprechenden Schadensteilung. Das Gleiche gilt sinngem\u00e4\u00df f\u00fcr besondere Benutzungshinweise von Ger\u00e4ten und Einrichtungen \n

                                          <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                          Klausel 15\uff08Wenn R\u00e4ume nicht vertragsgem\u00e4\u00df zur Verf\u00fcgung gestellt werden k\u00f6nnen\uff09<\/p>\n

                                            \n
                                          • Sollte das Hotel nicht in der Lage sein, dem Gast das gebuchte Zimmer zur Verf\u00fcgung zu stellen, erkl\u00e4rt sich der Gast bereit, ein anderes Zimmer zu akzeptieren, sofern dieses verf\u00fcgbar ist. Ist ein solches Zimmer nicht verf\u00fcgbar, wird sich das Hotel im Einvernehmen mit dem Gast bem\u00fchen, eine Unterkunft in einem anderen Hotel zu m\u00f6glichst \u00e4hnlichen Bedingungen zu finden. <\/li>\n
                                          • Ungeachtet des vorstehenden Absatzes stellt das Hotel dem Gast, wenn es nicht in der Lage ist, eine andere Unterkunft zu finden, einen Gutschein im Wert der Nacht oder der N\u00e4chte zur Verf\u00fcgung, die nicht vermittelt werden k\u00f6nnen, bis zu einer H\u00f6chstgrenze der gesamten Unterkunftsgeb\u00fchr, die das Hotel nach Abzug der Provisionen der Buchungsplattform und der Kartengeb\u00fchren erh\u00e4lt. Diese Gutscheine sind g\u00fcltig f\u00fcr jedes Hotel oder jede Ferienwohnung der Espais Roca Gruppe. Bitte beachten Sie , dass diese Entsch\u00e4digung nicht gezahlt wird, wenn die Nichtbereitstellung eines G\u00e4stezimmers auf Gr\u00fcnde zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, die au\u00dferhalb der Kontrolle des Hotels liegen. \n

                                            <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                            Klausel 16\uff08G\u00e4stegep\u00e4ckaufbewahrung\uff09<\/p>\n

                                              \n
                                            • Das Hotel bietet eine kostenlose Gep\u00e4ckaufbewahrung am Ankunfts- und Abreisetag, wenn der Gast dies w\u00fcnscht. Die Gep\u00e4ckaufbewahrung befindet sich in einem offenen Bereich des Hotels. Obwohl dieser Bereich video\u00fcberwacht ist, kann das Hotel keine Haftung f\u00fcr den Verlust oder die Besch\u00e4digung von G\u00e4steeigentum w\u00e4hrend der Zeit, in der das Gep\u00e4ck auf diese Weise aufbewahrt wird, \u00fcbernehmen.  <\/li>\n
                                            • Das Hotel beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Inhalt von Gep\u00e4ckst\u00fccken oder pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nden, die ohne sein Wissen unbeaufsichtigt zur\u00fcckgelassen werden, zu \u00fcberpr\u00fcfen und diese entsprechend zu behandeln.\n

                                              <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                              Paragraf 17\uff08Verlorene Immobilien\uff09<\/p>\n

                                                \n
                                              • Wenn pers\u00f6nliche Gegenst\u00e4nde im Hotel zur\u00fcckgelassen werden, nachdem der Gast ausgecheckt hat, wartet das Hotel aus Gr\u00fcnden des Datenschutzes in der Regel darauf, dass der Eigent\u00fcmer das Hotel wegen weiterer Anweisungen kontaktiert. In Ausnahmef\u00e4llen k\u00f6nnen wir uns an den Gast wenden. Wenn der Eigent\u00fcmer keine Anweisungen erteilt oder der Eigent\u00fcmer unbekannt ist, werden die Gegenst\u00e4nde drei 1 Monate nach dem Funddatum entsorgt. Bitte beachten Sie, dass Lebensmittel, Getr\u00e4nke, Tabak, Zeitschriften und andere Gegenst\u00e4nde, die der Hygiene schaden, noch am selben Tag entsorgt werden. \n

                                                <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                Paragraf 18\uff08Hauswirtschaft\uff09<\/p>\n

                                                  \n
                                                • Wenn ein Gast zwei oder mehr aufeinanderfolgende N\u00e4chte im selben Zimmer verbringt, wird jeden Tag ein Reinigungsservice durchgef\u00fchrt. G\u00e4ste k\u00f6nnen den t\u00e4glichen Reinigungsservice \u00fcber den Touchscreen in ihrem Zimmer abbestellen.   Die Bettw\u00e4sche wird jeden dritten Tag gewechselt, sofern nicht anders gew\u00fcnscht. Handt\u00fccher, die auf dem Boden oder in der Duschwanne liegen, werden ausgetauscht, w\u00e4hrend die an den Handtuchhaltern h\u00e4ngenden Handt\u00fccher zum Trocknen aufgeh\u00e4ngt und wiederverwendet werden, um die Umweltbelastung durch das Hotel zu reduzieren. <\/li>\n
                                                • Auch wenn wir eine Anfrage erhalten, die besagt, dass kein Housekeeping erforderlich ist, wird jede sechste Nacht ein Housekeeping durchgef\u00fchrt, um die hygienischen Bedingungen aufrechtzuerhalten. Das Hotel beh\u00e4lt sich jedoch das Recht vor, die G\u00e4stezimmer jederzeit zu reinigen, wenn dies f\u00fcr notwendig erachtet wird. Die G\u00e4stezimmer k\u00f6nnen auch an anderen Tagen als den Reinigungstagen f\u00fcr Wartungsarbeiten, gesetzliche Inspektionen und Notf\u00e4lle betreten werden. <\/li>\n
                                                • Der Gast kann die im vorstehenden Absatz beschriebene Unterbringung nicht ablehnen.<\/li>\n
                                                • Eine angemessene Reinigung f\u00fcr einen normalen Aufenthalt ist in den Buchungsgeb\u00fchren enthalten. Das Hotel beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine zus\u00e4tzliche Reinigung, die durch die Nutzung des Objekts durch den Gast verursacht wird und die erforderlich ist, um das Objekt in den Zustand zu versetzen, in dem es beim Einchecken vorgefunden wurde, auf Stundenbasis zu berechnen. \n

                                                  <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                  Paragraf 19\uff08Computernetzwerke und Video\u00fcberwachung \uff09<\/p>\n

                                                    \n
                                                  • Die G\u00e4ste nutzen das drahtlose Internet\/Netzwerk des Hotels auf eigenes Risiko. Der Dienst kann aufgrund von Systemausf\u00e4llen oder aus anderen Gr\u00fcnden ohne vorherige Ank\u00fcndigung unterbrochen oder beendet werden. Das Hotel haftet nicht f\u00fcr Verluste oder Sch\u00e4den, die durch eine Unterbrechung des Dienstes aufgrund eines Systemausfalls oder aus anderen Gr\u00fcnden bei der Nutzung von Computernetzwerken entstehen. <\/li>\n
                                                  • Wenn der Gast die Computernetzwerke des Hotels in einer Art und Weise nutzt, die das Hotel f\u00fcr unangemessen h\u00e4lt und die Sch\u00e4den verursachen kann oder verursacht hat, kann das Hotel verlangen, dass der Gast die Nutzung sofort einstellt und f\u00fcr alle entstandenen Sch\u00e4den aufkommt.<\/li>\n
                                                  • Das Hotel verwendet Sicherheitskameras in den Gemeinschaftsbereichen und im Au\u00dfenbereich des Hotels. Diese Kameras werden zum Schutz der G\u00e4ste und des Personals eingesetzt. Die von ihnen aufgezeichneten Video- und ggf. Audioaufnahmen werden 30 Tage lang gespeichert, vorbehaltlich der Bestimmungen zur Datenverarbeitung. Das Hotel verwendet diese Aufnahmen f\u00fcr Sicherheits- und G\u00e4ste\u00fcberpr\u00fcfungszwecke. \n

                                                    <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                    Paragraf 20\uff08Parken\uff09<\/p>\n

                                                    Das Hotel bietet Parkpl\u00e4tze in einer sicheren Tiefgarage, f\u00fcr die eine Tagesgeb\u00fchr erhoben wird. G\u00e4ste, die einen Parkplatz ben\u00f6tigen, sollten diesen \u00fcber die Website des Hotels buchen. Der Gast erkennt an, dass das Hotel ein Nutzer des Parkhauses ist und dass es nicht f\u00fcr Sch\u00e4den an Eigentum, Fahrzeugen oder Personen haftet, die den G\u00e4sten bei der Nutzung des Parkhauses entstehen. <\/p>\n

                                                    Klausel 21\uff08Gasthaftung\uff09<\/p>\n

                                                    Der Gast hat das Hotel f\u00fcr alle Sch\u00e4den zu entsch\u00e4digen, die durch vors\u00e4tzliches oder fahrl\u00e4ssiges Verhalten des Gastes verursacht wurden, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Reparaturkosten und entgangene Verkaufsm\u00f6glichkeiten, Schlie\u00dfung von Zimmern zur Durchf\u00fchrung von Reparaturen, Verwaltungsgeb\u00fchren, Steuern und Transportkosten.<\/p>\n

                                                    Klausel 22\uff08Ausnahmen\uff09<\/p>\n

                                                    Das Hotel ist von der Haftung befreit, wenn eine Ausnahmeregelung in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder der Hausordnung gilt.<\/p>\n

                                                    Paragraf 23\uff08Berichterstattung an die Beh\u00f6rden\uff09<\/p>\n

                                                      \n
                                                    • Sollte der Versto\u00df eines Gastes gegen diese Gesch\u00e4ftsbedingungen oder andere Regeln den Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Dienstleistungen des Hotels oder eines anderen Gastes rechtfertigen, wird das Hotel die Polizei und andere zust\u00e4ndige Beh\u00f6rden benachrichtigen oder anderweitig geeignete Ma\u00dfnahmen ergreifen.<\/li>\n
                                                    • Sollte das Hotel der Ansicht sein, dass die Gesundheit oder das Leben eines Gastes in Gefahr ist, kann das Hotel einen Krankenwagen rufen, unabh\u00e4ngig vom Willen des Gastes.\n

                                                      <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                      Klausel 24\uff08\u00c4nderungen des Abkommens\uff09<\/p>\n

                                                        \n
                                                      • Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen k\u00f6nnen ohne vorherige Ank\u00fcndigung ge\u00e4ndert werden. Pr\u00fcfen Sie die offizielle Website auf die neuesten Informationen. <\/li>\n
                                                      • Die Nutzung des Hotels durch den Gast nach einer \u00c4nderung dieser Gesch\u00e4ftsbedingungen gilt als Zustimmung zu der ge\u00e4nderten Vereinbarung.<\/li>\n
                                                      • Ungeachtet des vorstehenden Absatzes gelten f\u00fcr Beherbergungsvertr\u00e4ge, die vor der \u00c4nderung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen abgeschlossen wurden, die Bestimmungen vor der \u00c4nderung, wenn eine \u00c4nderung die Verbraucherrechte des Gastes beeintr\u00e4chtigen w\u00fcrde.\n

                                                        <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                        Klausel 25\uff08Sterblichkeit\uff09<\/p>\n

                                                          \n
                                                        • Sollte ein Teil dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder anderer Regeln als rechtsunwirksam erachtet werden, bleiben die \u00fcbrigen Bestimmungen g\u00fcltig.<\/li>\n
                                                        • Sollte ein Teil dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder anderer Regeln in Bezug auf einen bestimmten Gast als ung\u00fcltig oder widerrufen gelten, bleiben die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und anderen Regeln f\u00fcr alle anderen G\u00e4ste der Buchung g\u00fcltig.\n

                                                          <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                          Klausel 26\uff08Sprache\uff09<\/p>\n

                                                          Die englische Version dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und der anderen Regeln ist das Originaldokument. Es wird anerkannt, dass die \u00dcbersetzungen computergeneriert sind und den G\u00e4sten als Hilfsmittel zur Verf\u00fcgung gestellt werden. Nur das englische Originaldokument ist vertraglich g\u00fcltig, und das \u00fcbersetzte Dokument hat keinerlei G\u00fcltigkeit. <\/p>\n

                                                          Klausel 27\uff08Anwendbares Recht und Gerichtsstand\uff09<\/p>\n

                                                            \n
                                                          • \n
                                                              \n
                                                            • F\u00fcr diesen Vertrag gelten ausschlie\u00dflich die Gesetze Portugals.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
                                                                \n
                                                              • Die Gerichte von Porto und des Distrikts Porto haben die ausschlie\u00dfliche Zust\u00e4ndigkeit f\u00fcr alle Streitigkeiten\n

                                                                <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                                \uff1cHotelregeln und Bestimmungen\uff1e<\/p>\n

                                                                Wir bitten unsere G\u00e4ste, sich an diese Hotelordnung zu halten, damit das Hotel ein \u00f6ffentlicher Raum bleibt und die Sicherheit und der Komfort aller unserer G\u00e4ste (einschlie\u00dflich der Tagesg\u00e4ste, die an Tagungen, Kochkursen oder Weinproben usw. teilnehmen; dies gilt auch im Folgenden) gew\u00e4hrleistet ist.<\/p>\n

                                                                G\u00e4ste, die sich nicht an diese Regeln halten, k\u00f6nnen von der weiteren Unterbringung oder der Nutzung der Hoteleinrichtungen ausgeschlossen und aufgefordert werden, das Hotel sofort zu verlassen. Solche G\u00e4ste k\u00f6nnen auch aufgefordert werden, f\u00fcr alle Sch\u00e4den, die an den Einrichtungen des Hotels verursacht wurden, aufzukommen.  <\/p>\n

                                                                \uff1cVerbotene Handlungen\uff1e<\/p>\n

                                                                  \n
                                                                1. Benutzen Sie die G\u00e4stezimmer ohne Erlaubnis des Hotels nicht f\u00fcr andere Zwecke als zur \u00dcbernachtung.<\/li>\n
                                                                2. Verwenden Sie in den G\u00e4stezimmern, auf den Fluren und in anderen Gemeinschaftsbereichen kein offenes Feuer zur Beleuchtung, zum Heizen oder Kochen.<\/li>\n
                                                                3. Rauchen Sie nicht (einschlie\u00dflich des Rauchens mit E-Zigaretten, nicht verbrennbarem Tabak usw.). Sollten Sie Rauchspuren entdecken, sind wir gezwungen, zus\u00e4tzlich zum Zimmerpreis eine Geb\u00fchr f\u00fcr die Tiefenreinigung in H\u00f6he von 350 \u20ac zu erheben. <\/li>\n
                                                                4. Nutzen Sie den Gemeinschaftsbereich, um sich mit externen Besuchern zu treffen. Die portugiesischen Hotelrichtlinien verbieten externen Besuchern das Betreten der G\u00e4stezimmer. Partys und Veranstaltungen, die nicht im Voraus schriftlich mit dem Hotel vereinbart wurden, sind streng verboten. <\/li>\n
                                                                5. Bewegen Sie keine Ger\u00e4te oder Einrichtungsgegenst\u00e4nde im Hotel oder in den G\u00e4stezimmern von ihrem vorgesehenen Platz, au\u00dfer in Notf\u00e4llen.<\/li>\n
                                                                6. \u00c4ndern oder modifizieren Sie den aktuellen Zustand oder die Konfiguration von Ger\u00e4ten, einschlie\u00dflich Fernsehern, Internetger\u00e4ten und Amazon Echos, im Hotel oder in den G\u00e4stezimmern nicht ohne Genehmigung.<\/li>\n
                                                                7. Betreten Sie keine Lagerr\u00e4ume, Maschinenr\u00e4ume, Nottreppen (au\u00dfer in Notf\u00e4llen) oder andere dem Personal vorbehaltene Bereiche.<\/li>\n
                                                                8. Bringen Sie die folgenden Gegenst\u00e4nde nicht mit ins Hotel:
                                                                  a. Hunde (ausgenommen Behindertenhunde), Katzen, V\u00f6gel und andere Tiere oder Haustiere im Allgemeinen
                                                                  b. Gegenst\u00e4nde, die einen \u00fcblen oder starken Geruch verstr\u00f6men
                                                                  c. Schwere Gegenst\u00e4nde oder eine \u00fcberm\u00e4\u00dfige Menge an Gegenst\u00e4nden
                                                                  d. Waffen jeglicher Art, einschlie\u00dflich Pistolen, Messer oder andere Waffen
                                                                  e. Sprengstoffe, fl\u00fcchtige \u00d6le oder andere leicht entflammbare oder leicht entz\u00fcndliche Gegenst\u00e4nde
                                                                  f. Andere Gegenst\u00e4nde, die eine Bedrohung f\u00fcr die Sicherheit anderer G\u00e4ste darstellen <\/li>\n
                                                                9. Respektieren Sie das Recht anderer G\u00e4ste, ihren Aufenthalt friedlich zu genie\u00dfen. Rufen Sie nicht, singen Sie nicht und verhalten Sie sich nicht so, dass Sie einen Aufruhr verursachen oder andere G\u00e4ste bel\u00e4stigen oder st\u00f6ren. Halten Sie sich zwischen 22 Uhr und 8 Uhr morgens an die Ruhezeiten des Hotels und machen Sie keinen L\u00e4rm au\u00dferhalb des Zimmers (z.B. auf Balkonen, Terrassen oder in G\u00e4rten). <\/li>\n
                                                                10. Beteiligen Sie sich nicht an Gl\u00fccksspielen, unmoralischen Handlungen oder Handlungen, die die \u00f6ffentliche Sicherheit im Hotel oder in den G\u00e4stezimmern st\u00f6ren.<\/li>\n
                                                                11. Verteilen Sie keine Werbung oder Werbematerialien, verkaufen Sie keine Waren und f\u00fchren Sie keine Gesch\u00e4fte durch.<\/li>\n
                                                                12. Wir haben eine Null-Toleranz-Politik f\u00fcr illegalen Drogenkonsum, und wenn dies entdeckt oder vermutet wird, werden wir die Buchung sofort stornieren, die Vorautorisierung wird verfallen und die Polizei wird informiert .<\/li>\n
                                                                13. Lassen Sie Ihre pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nde in \u00f6ffentlichen Bereichen nicht unbeaufsichtigt, es sei denn, Sie m\u00f6chten Ihr Gep\u00e4ck am Tag der Ankunft oder des Auscheckens an dem entsprechenden Ort aufbewahren.<\/li>\n
                                                                14. Fotografieren oder Filmen, das andere G\u00e4ste im Hotel oder in den G\u00e4stezimmern st\u00f6ren k\u00f6nnte, ist streng verboten.<\/li>\n
                                                                15. Fotografieren oder filmen Sie das Innere des Hotels nicht f\u00fcr gesch\u00e4ftliche Zwecke, einschlie\u00dflich der Erstellung von Inhalten f\u00fcr soziale Medien, ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Hotels. Vertr\u00e4ge zur kommerziellen Nutzung sind nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung und gegen Zahlung der entsprechenden Geb\u00fchren erh\u00e4ltlich. <\/li>\n
                                                                16. \u00dcbergriffe, Verletzungen, Drohungen, Erpressung, Betrug, Behinderung von Gesch\u00e4ften, unangemessene Forderungen durch Einsch\u00fcchterung und \u00e4hnliche Handlungen sind verboten.<\/li>\n
                                                                17. Nehmen Sie keine anderen Handlungen vor, die das Hotel f\u00fcr unangemessen h\u00e4lt.\n

                                                                  <\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                                                                  \uff1cVorsichtsma\u00dfnahmen\uff1e<\/p>\n

                                                                  G\u00e4ste sollten die folgenden wichtigen Sicherheitshinweise beachten:<\/p>\n

                                                                    \n
                                                                  1. Wenn Sie eine Allergie haben oder eine bestimmte Di\u00e4t einhalten m\u00fcssen, M\u00dcSSEN Sie das Hotel vor Ihrer Ankunft schriftlich \u00fcber unseren Online-Check-in informieren und noch einmal mit Ihrem Server, wenn Sie sich zum Essen setzen.<\/li>\n
                                                                  2. In Notf\u00e4llen sollten die G\u00e4ste vom n\u00e4chstgelegenen Telefon (einschlie\u00dflich ihres eigenen Mobiltelefons) den Notdienst in Portugal anrufen, indem sie die 112 w\u00e4hlen. Im Empfangsbereich befindet sich auch ein Notruftelefon, von dem aus die G\u00e4ste w\u00e4hrend der Nachtstunden \u00fcber eine Hotline das Management kontaktieren k\u00f6nnen, um Hilfe zu erhalten. Diese Hotline kann NICHT zum Anrufen von Notdiensten verwendet werden. <\/li>\n
                                                                  3. Die Swimmingpools des Hotels werden OHNE Rettungsschwimmer angeboten und sollten nur von ge\u00fcbten Schwimmern auf eigenes Risiko genutzt werden. Der Hauptpool des Hotels ist NICHT unter st\u00e4ndiger Aufsicht. Der Poolbereich wird video\u00fcberwacht. Das Hotel haftet nicht f\u00fcr Verletzungen oder Eingriffe in die Privatsph\u00e4re der G\u00e4ste, die auf die Nutzung der Poolanlagen zur\u00fcckzuf\u00fchren sind. Es ist nicht immer m\u00f6glich, Unf\u00e4lle im Zusammenhang mit dem Pool zu vermeiden. Die G\u00e4ste tragen das Risiko, das mit jeder auf dem Hotelgel\u00e4nde ausge\u00fcbten \u00dcbung\/Sportart verbunden ist, einschlie\u00dflich der Nutzung des Pools. G\u00e4ste sollten niemals allein, bei Gewitter oder Blitzschlag, nach dem Genuss von Alkohol oder innerhalb von 60 Minuten nach dem Essen schwimmen. Eltern m\u00fcssen ihre Kinder immer beaufsichtigen und sind f\u00fcr deren Wohlergehen verantwortlich. Kinder unter 13 Jahren d\u00fcrfen den Poolbereich nicht ohne einen verantwortlichen Erwachsenen betreten. Jeder Gast ist verpflichtet, bei Bedarf Erste Hilfe oder andere Hilfe zu leisten. Die G\u00e4ste sind verpflichtet, den Anweisungen des verantwortlichen Personals des Hotels vollst\u00e4ndig Folge zu leisten. Dies gilt auch, wenn ein Gast die erteilte Anweisung nicht f\u00fcr gerechtfertigt h\u00e4lt. <\/li>\n
                                                                  4. Der Zugang zu den Hotelpools und den Gemeinschaftsbereichen ist nur f\u00fcr Hotelg\u00e4ste und innerhalb der \u00d6ffnungszeiten der Poolanlagen m\u00f6glich, die von Zeit zu Zeit ver\u00f6ffentlicht werden. Die G\u00e4ste werden gebeten, vor und nach der Benutzung des Hauptpools des Hotels zu duschen. G\u00e4ste, die wissen, dass sie eine ansteckende Krankheit haben, d\u00fcrfen den Pool nicht benutzen. Aus Sicherheitsgr\u00fcnden darf kein Porzellan und Glas in die Anlage mitgebracht werden. Getr\u00e4nke d\u00fcrfen nur in Plastik- oder unzerbrechlichen Bechern mitgenommen werden. Seien Sie bitte vorsichtig, wenn Sie sich auf dem Gel\u00e4nde bewegen. Obwohl rutschfeste Fliesen verlegt sind, besteht im Poolbereich eine erh\u00f6hte Rutschgefahr, und wir empfehlen allen Benutzern, Badeschuhe zu tragen. Wir empfehlen Personen mit langem Haar, eine Badekappe zu tragen oder ihr Haar zusammenzubinden. <\/li>\n
                                                                  5. Sollte das Verhalten eines Gastes den Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Dienstleistungen des Hotels oder eines anderen Gastes rechtfertigen, wird das Hotel die Polizei und andere zust\u00e4ndige Beh\u00f6rden benachrichtigen oder anderweitig geeignete Ma\u00dfnahmen ergreifen.<\/li>\n
                                                                  6. Wenn das Hotel die Gesundheit oder das Leben eines Gastes f\u00fcr gef\u00e4hrdet h\u00e4lt, kann es einen Krankenwagen rufen, unabh\u00e4ngig vom Willen des Gastes.\n

                                                                    <\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                                                                    \uff1cVerweigerung der Dienstleistung\uff1e<\/p>\n

                                                                      \n
                                                                    1. Der Service wird verweigert und Reservierungen werden ohne R\u00fcckerstattung beendet. F\u00fcr Personen, die gegen unsere Regeln versto\u00dfen, k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren, wie in diesen Bedingungen beschrieben, anfallen:\n
                                                                        \n
                                                                      1. Personen, die aufgrund von verminderter Leistungsf\u00e4higkeit oder Alkohol- oder Drogenkonsum nicht in der Lage sind, f\u00fcr ihre eigene Sicherheit zu sorgen und ein Risiko darstellen oder anderen G\u00e4sten Angst oder Unbehagen bereiten.<\/li>\n
                                                                      2. Personen, die verbotene Handlungen nach einer Verwarnung durch das Hotel nicht sofort einstellen.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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F\u00fcr den Fall, dass […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_title":"Bedingungen und Konditionen","_yoast_wpseo_metadesc":"Informieren Sie sich \u00fcber die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von Canto de Luz, Ihrem Boutique-Hotel in Porto.","_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-10576","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nBedingungen und Konditionen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Informieren Sie sich \u00fcber die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von Canto de Luz, Ihrem Boutique-Hotel in Porto.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cantodeluz.com\/de\/bedingungen-und-konditionen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" 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